EX-99.2 4 a2120557zex-99_2.htm EXHIBIT 99.2
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Exhibit 99.2

         GRAPHIC


CITIGROUP—QUARTERLY FINANCIAL DATA SUPPLEMENT

 
  Page Number
Citigroup Consolidated    
  Financial Summary   1
  Segment Income from Continuing Operations:    
    Product View   2
    Regional View   3
  Segment Net Revenues:    
    Product View   4
    Regional View   5

Segment Detail

 

 
  Global Consumer:    
    Cards    
      Global Cards   6
      North America Cards   7
      International Cards   8
    Consumer Finance    
      Global Consumer Finance   9
      North America Consumer Finance   10
      International Consumer Finance   11
    Retail Banking    
      Global Retail Banking   12
      North America Retail Banking   13
      International Retail Banking   14
 
Global Corporate and Investment Bank:

 

 
    Income Statement   15
    Revenue Details   16
    Capital Markets and Banking   17
    Transaction Services   18
 
Private Client Services

 

19
 
Global Investment Management:

 

 
    Life Insurance and Annuities   20–21
    Private Bank   22
    Asset Management   23
    Insurance Investment Portfolio   24
 
Proprietary Investment Activities

 

25

Citigroup Supplemental Detail

 

 
  Consolidated Statement of Income   26
  Consolidated Statement of Financial Position   27
  Consumer Loan Delinquency Amounts, Net Credit Losses and Ratios   28
  Reserve for Loan Losses   29
  Non-Performing Assets   30

GRAPHIC

CITIGROUP—FINANCIAL SUMMARY
(In millions of dollars, except per share amounts)

Citigroup, the preeminent global financial services company with some 200 million
customer accounts in more than 100 countries, provides consumers, corporations,
governments and institutions a complete range of financial products and services.

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q
2003 vs.
YTD 3Q
2002
Increase/
(Decrease)

 
Income from Continuing Operations     3,484     3,829     3,706     2,429     4,103     4,299     4,691   27 %   11,019     13,093   19 %
Discontinued Operations, After-tax     1,406     255     214                         1,875          
Cumulative Effect of Accounting Change     (47 )                               (47 )        
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Income   $ 4,843   $ 4,084   $ 3,920   $ 2,429   $ 4,103   $ 4,299   $ 4,691   20 % $ 12,847   $ 13,093   2 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Basic Earnings Per Share:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Income from Continuing Operations   $ 0.68   $ 0.75   $ 0.73   $ 0.48   $ 0.80   $ 0.84   $ 0.92   26 % $ 2.16   $ 2.56   19 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Income   $ 0.94   $ 0.80   $ 0.77   $ 0.48   $ 0.80   $ 0.84   $ 0.92   19 % $ 2.52   $ 2.56   2 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Weighted average common shares applicable to Basic EPS     5,110.5     5,096.7     5,036.6     5,068.0     5,094.9     5,085.5     5,096.8         5,081.3     5,092.4      
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Preferred Dividends—Basic   $ 21   $ 21   $ 21   $ 20   $ 20   $ 17   $ 17       $ 63   $ 54      
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Diluted Earnings Per Share:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Income from Continuing Operations   $ 0.66   $ 0.73   $ 0.72   $ 0.47   $ 0.79   $ 0.83   $ 0.90   25 % $ 2.12   $ 2.51   18 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Income   $ 0.93   $ 0.78   $ 0.76   $ 0.47   $ 0.79   $ 0.83   $ 0.90   18 % $ 2.47   $ 2.51   2 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Adjusted weighted average common shares applicable to Diluted EPS     5,209.8     5,185.8     5,110.5     5,158.6     5,168.7     5,184.0     5,206.5         5,168.7     5,186.4      
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Preferred Dividends—Diluted   $ 21   $ 21   $ 21   $ 20   $ 20   $ 17   $ 17       $ 63   $ 54      
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Common Shares Outstanding, at period end

 

 

5,165.4

 

 

5,118.1

 

 

5,062.0

 

 

5,140.7

 

 

5,148.0

 

 

5,150.8

 

 

5,158.7

 

 

 

 

5,062.0

 

 

5,158.7

 

 

 
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Tier 1 Capital Ratio

 

 

9.13

%

 

9.20

%

 

9.20

%

 

8.47

%

 

8.67

%

 

9.02

%

 

9.5

%*

 

 

 

9.20

%

 

9.5

%*

 

 
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Capital Ratio     11.59 %   11.75 %   12.02 %   11.25 %   11.57 %   11.94 %   12.6 % *       12.02 %   12.6 % *    
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Leverage Ratio     5.89 %   5.93 %   5.58 %   5.67 %   5.46 %   5.61 %   5.7 % *       5.58 %   5.7 % *    
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Total Assets, at period end (in billions)

 

$

1,057.7

 

$

1,083.3

 

$

1,031.6

 

$

1,097.2

 

$

1,137.0

 

$

1,187.0

 

$

1,208.9

*

 

 

$

1,031.6

 

$

1,208.9

*

 

 
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Stockholders' Equity, at period end (in billions)   $ 83.6   $ 85.7   $ 80.8   $ 86.7   $ 87.3   $ 93.3   $ 95.3 *       $ 80.8   $ 95.3 *      
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Equity and Trust Securities, at period end (in billions)   $ 90.3   $ 92.5   $ 86.9   $ 92.9   $ 94.0   $ 100.0   $ 102.1 *       $ 86.9   $ 102.1 *      
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Book Value Per Share, at period end

 

$

15.92

 

$

16.47

 

$

15.68

 

$

16.60

 

$

16.75

 

$

17.90

 

$

18.25 *

 

 

 

$

15.68

 

$

18.25 *

 

 

 
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Return on Common Equity (Net Income)

 

 

24.0

%

 

19.5

%

 

19.1

%

 

11.7

%

 

19.3

%

 

19.2

%

 

20.2

% *

 

 

 

20.9

%

 

19.7

% *

 

 
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

*
Preliminary

1


LOGO

CITIGROUP—INCOME FROM CONTINUING OPERATIONS
PRODUCT VIEW
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002 Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002 Increase/
(Decrease)

 
Global Consumer:                                                                
  Cards   $ 579   $ 722   $ 849   $ 931   $ 735   $ 768   $ 985   16   % $ 2,150   $ 2,488   16   %
  Consumer Finance     530     568     539     562     485     508     467   (13 )%   1,637     1,460   (11) %
  Retail Banking     662     645     864     860     974     1,049     1,086   26   %   2,171     3,109   43   %
  Other     (20 )   11     (32 )   (11 )   (16 )   (31 )   (17 ) 47   %   (41 )   (64 ) (56) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
   
Total Global Consumer

 

 

1,751

 

 

1,946

 

 

2,220

 

 

2,342

 

 

2,178

 

 

2,294

 

 

2,521

 

14  

%

 

5,917

 

 

6,993

 

18  

%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Global Corporate and Investment Bank:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Capital Markets and Banking     1,059     1,136     923     877     1,194     1,163     1,170   27   %   3,118     3,527   13   %
  Transaction Services     89     216     129     124     197     187     203   57   %   434     587   35   %
  Other     (23 )   (34 )   (10 )   (1,327 )   8     (10 )   (5 ) 50   %   (67 )   (7 ) 90   %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
   
Total Global Corporate and Investment Bank

 

 

1,125

 

 

1,318

 

 

1,042

 

 

(326

)

 

1,399

 

 

1,340

 

 

1,368

 

31  

%

 

3,485

 

 

4,107

 

18  

%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Private Client Services

 

 

217

 

 

223

 

 

188

 

 

171

 

 

157

 

 

181

 

 

203

 

8  

%

 

628

 

 

541

 

(14)

%

Global Investment Management:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Life Insurance and Annuities     214     137     83     183     236     190     152   83   %   434     578   33   %
  Private Bank     111     113     117     122     125     138     143   22   %   341     406   19   %
  Asset Management     99     121     114     109     105     104     72   (37 )%   334     281   (16) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Global Investment Management     424     371     314     414     466     432     367   17   %   1,109     1,265   14   %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Proprietary Investment Activities

 

 

35

 

 

(70

)

 

(120

)

 

(74

)

 


 

 

27

 

 

96

 

NM

 

 

(155

)

 

123

 

NM

 

Corporate/Other

 

 

(68

)

 

41

 

 

62

 

 

(98

)

 

(97

)

 

25

 

 

136

 

NM

 

 

35

 

 

64

 

83  

%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Income From Continuing Operations

 

 

3,484

 

 

3,829

 

 

3,706

 

 

2,429

 

 

4,103

 

 

4,299

 

 

4,691

 

27  

%

 

11,019

 

 

13,093

 

19  

%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Discontinued Operations     1,406     255     214                         1,875          

Cumulative Effect of Accounting Change

 

 

(47

)

 


 

 


 

 


 

 


 

 


 

 


 

 

 

 

(47

)

 


 

 

 
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Net Income

 

$

4,843

 

$

4,084

 

$

3,920

 

$

2,429

 

$

4,103

 

$

4,299

 

$

4,691

 

20  

%

$

12,847

 

$

13,093

 

2  

%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

2


GRAPHIC

CITIGROUP—INCOME FROM CONTINUING OPERATIONS
REGIONAL VIEW
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q
2003 vs.
YTD 3Q
2002
Increase/
(Decrease)

 
  North America (excluding Mexico) (1)                                                                
    Consumer   $ 1,272   $ 1,297   $ 1,425   $ 1,513   $ 1,479   $ 1,520   $ 1,697   19 % $ 3,994   $ 4,696   18 %
    Corporate     674     602     698     (1,000 )   639     552     587   (16 )%   1,974     1,778   (10 )%
    Private Client Services     217     223     188     171     157     181     203   8 %   628     541   (14 )%
    Investment Management     352     218     202     313     351     299     360   78 %   772     1,010   31 %
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total North America (excluding Mexico)     2,515     2,340     2,513     997     2,626     2,552     2,847   13 %   7,368     8,025   9 %
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Mexico                                                                
    Consumer     46     114     185     176     164     214     183   (1 )%   345     561   63 %
    Corporate     194     110     58     88     120     84     121   NM     362     325   (10 )%
    Investment Management     48     70     55     62     65     69     75   36 %   173     209   21 %
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total Mexico     288     294     298     326     349     367     379   27 %   880     1,095   24 %
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Europe, Middle East and Africa (EMEA)                                                                
    Consumer     148     146     178     236     162     169     204   15 %   472     535   13 %
    Corporate     145     226     134     352     257     346     255   90 %   505     858   70 %
    Investment Management     (4 )   8     4     14     (3 )   2     7   75 %   8     6   (25 )%
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total EMEA     289     380     316     602     416     517     466   47 %   985     1,399   42 %
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Japan                                                                
    Consumer     227     256     259     208     158     179     92   (64 )%   742     429   (42 )%
    Corporate     23     (3 )   87     (11 )   32     5     47   (46 )%   107     84   (21 )%
    Investment Management     15     16     11     14     17     20     25   NM     42     62   48 %
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total Japan     265     269     357     211     207     204     164   (54 )%   891     575   (35 )%
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Asia (excluding Japan)                                                                
    Consumer     158     163     195     202     193     204     220   13 %   516     617   20 %
    Corporate     193     200     169     160     179     188     196   16 %   562     563    
    Investment Management     27     28     25     27     30     37     59   NM     80     126   58 %
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total Asia     378     391     389     389     402     429     475   22 %   1,158     1,306   13 %
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Latin America                                                                
    Consumer     (100 )   (30 )   (22 )   7     22     8     125   NM     (152 )   155   NM  
    Corporate     (104 )   183     (104 )   85     172     165     162   NM     (25 )   499   NM  
    Investment Management     (14 )   31     17     (16 )   6     5     (159 ) NM     34     (148 ) NM  
     
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total Latin America     (218 )   184     (109 )   76     200     178     128   NM     (143 )   506   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Proprietary Investment Activities     35     (70 )   (120 )   (74 )       27     96   NM     (155 )   123   NM  
  Corporate/Other     (68 )   41     62     (98 )   (97 )   25     136   NM     35     64   83 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Income From Continuing Operations

 

 

3,484

 

 

3,829

 

 

3,706

 

 

2,429

 

 

4,103

 

 

4,299

 

 

4,691

 

27

%

 

11,019

 

 

13,093

 

19

%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Discontinued Operations     1,406     255     214                         1,875          
Cumulative Effect of Accounting Change     (47 )                               (47 )        
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Net Income

 

$

4,843

 

$

4,084

 

$

3,920

 

$

2,429

 

$

4,103

 

$

4,299

 

$

4,691

 

20

%

$

12,847

 

$

13,093

 

2

%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

(1)
Excludes Proprietary Investment Activities and Corporate/Other.

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

3


GRAPHIC

CITIGROUP—NET REVENUES
PRODUCT VIEW
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q
2003 vs.
YTD 3Q
2002
Increase/
(Decrease)

 
Global Consumer:                                                                
  Cards   $ 3,121   $ 3,207   $ 3,714   $ 3,646   $ 3,333   $ 3,309   $ 3,542   (5 )% $ 10,042   $ 10,184   1 %
  Consumer Finance     2,332     2,449     2,462     2,564     2,532     2,431     2,499   2 %   7,243     7,462   3 %
  Retail Banking     3,523     3,409     3,549     3,700     3,961     4,243     4,135   17 %   10,481     12,339   18 %
  Other     50     134     78     182     81     77     75   (4 )%   262     233   (11 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Global Consumer     9,026     9,199     9,803     10,092     9,907     10,060     10,251   5 %   28,028     30,218   8 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Global Corporate and Investment Bank:                                                                
  Capital Markets and Banking     4,378     4,219     3,691     3,451     4,180     4,531     3,856   4 %   12,288     12,567   2 %
  Transaction Services     857     962     911     890     913     908     893   (2 )%   2,730     2,714   (1 )%
  Other     (99 )   (104 )   (57 )   44     (10 )   (10 )   2   NM     (260 )   (18 ) 93 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Global Corporate and Investment Bank     5,136     5,077     4,545     4,385     5,083     5,429     4,751   5 %   14,758     15,263   3 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Private Client Services     1,507     1,551     1,430     1,342     1,327     1,449     1,489   4 %   4,488     4,265   (5 )%
Global Investment Management:                                                                
  Life Insurance and Annuities     1,018     1,034     925     1,099     1,133     1,164     1,372   48 %   2,977     3,669   23 %
  Private Bank     423     428     414     439     461     519     510   23 %   1,265     1,490   18 %
  Asset Management     470     475     451     445     400     411     444   (2 )%   1,396     1,255   (10 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Global Investment Management     1,911     1,937     1,790     1,983     1,994     2,094     2,326   30 %   5,638     6,414   14 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Proprietary Investment Activities     111     (49 )   (67 )   (30 )   94     168     459   NM     (5 )   721   NM  
Corporate/Other     107     278     143     101     131     154     122   (15 )%   528     407   (23 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Net Revenues   $ 17,798   $ 17,993   $ 17,644   $ 17,873   $ 18,536   $ 19,354   $ 19,398   10 % $ 53,435   $ 57,288   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Managed Basis Net Revenues(1)   $ 18,819   $ 19,074   $ 18,604   $ 18,934   $ 19,638   $ 20,562   $ 20,608   11 % $ 56,497   $ 60,808   8 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

(1)
Segment net revenues disclosed above are prepared on an owned basis in accordance with Generally Accepted Accounting Principles (GAAP). The managed basis disclosures treat the receivables as if they had not been securitized and are still on our balance sheet, reflecting the interest revenue and expense associated with the portfolio, as well as the credit costs incurred. Although a managed basis presentation is not in conformity with GAAP, the Company believes it provides a representation of performance and key indicators of the credit card business that is consistent with the way the business is managed. For a reconciliation of managed basis revenue to GAAP revenues, see the Cards business on page 6.

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

4


GRAPHIC

CITIGROUP—NET REVENUES
REGIONAL VIEW
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
North America (excluding Mexico)(1)                                                                
  Consumer   $ 5,917   $ 6,041   $ 6,422   $ 6,667   $ 6,566   $ 6,644   $ 6,803   6%   $ 18,380   $ 20,013   9 %
  Corporate     2,612     2,408     2,094     1,695     2,409     2,535     2,018   (4 )%   7,114     6,962   (2) %
  Private Client Services     1,507     1,551     1,430     1,342     1,327     1,449     1,489   4%     4,488     4,265   (5) %
  Investment Management     1,385     1,320     1,271     1,448     1,403     1,434     1,785   40%     3,976     4,622   16 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total North America (excluding Mexico)     11,421     11,320     11,217     11,152     11,705     12,062     12,095   8%     33,958     35,862   6 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Mexico                                                                
  Consumer     635     699     690     613     656     749     599   (13 )%   2,024     2,004   (1) %
  Corporate     315     200     149     196     185     193     162   9%     664     540   (19) %
  Investment Management     185     212     161     169     175     178     175   9%     558     528   (5) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Mexico     1,135     1,111     1,000     978     1,016     1,120     936   (6 )%   3,246     3,072   (5) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Europe, Middle East and Africa (EMEA)                                                                
  Consumer     740     805     856     986     924     962     1,044   22%     2,401     2,930   22 %
  Corporate     1,154     1,351     1,224     1,422     1,414     1,504     1,371   12%     3,729     4,289   15 %
  Investment Management     95     110     105     125     121     133     139   32%     310     393   27 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total EMEA     1,989     2,266     2,185     2,533     2,459     2,599     2,554   17%     6,440     7,612   18 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Japan                                                                
  Consumer     796     933     1,027     967     887     789     801   (22 )%   2,756     2,477   (10) %
  Corporate     63     27     170     30     60     91     143   (16 )%   260     294   13 %
  Investment Management     66     70     64     70     75     85     94   47%     200     254   27 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Japan     925     1,030     1,261     1,067     1,022     965     1,038   (18 )%   3,216     3,025   (6) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Asia (excluding Japan)                                                                
  Consumer     616     645     682     702     692     731     766   12%     1,943     2,189   13 %
  Corporate     608     640     604     551     587     623     676   12%     1,852     1,886   2 %
  Investment Management     101     106     95     121     130     159     162   71%     302     451   49 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Asia     1,325     1,391     1,381     1,374     1,409     1,513     1,604   16%     4,097     4,526   10 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Latin America                                                                
  Consumer     322     76     126     157     182     185     238   89%     524     605   15 %
  Corporate     384     451     304     491     428     483     381   25%     1,139     1,292   13 %
  Investment Management     79     119     94     50     90     105     (29 ) NM     292     166   (43) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Latin America     785     646     524     698     700     773     590   13%     1,955     2,063   6 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Proprietary Investment Activities     111     (49 )   (67 )   (30 )   94     168     459   NM     (5 )   721   NM  
Corporate/Other     107     278     143     101     131     154     122   (15 )%   528     407   (23) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Net Revenues   $ 17,798   $ 17,993   $ 17,644   $ 17,873   $ 18,536   $ 19,354   $ 19,398   10%   $ 53,435   $ 57,288   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
(1)
Excludes Proprietary Investment Activities and Corporate/Other.

NM  Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

5


LOGO

GLOBAL CONSUMER
CARDS
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q
2003 vs.
YTD 3Q
2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 3,121   $ 3,207   $ 3,714   $ 3,646   $ 3,333   $ 3,309   $ 3,542   (5) % $ 10,042   $ 10,184   1 %
Effect of Securitization Activities     1,013     1,081     960     1,061     1,102     1,208     1,210   26 %   3,054     3,520   15 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Adjusted Revenues, Net of Interest Expense(1)     4,134     4,288     4,674     4,707     4,435     4,517     4,752   2 %   13,096     13,704   5 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Operating Expenses     1,327     1,381     1,418     1,409     1,446     1,463     1,508   6 %   4,126     4,417   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Provision for Credit Losses     897     729     978     806     774     678     540   (45) %   2,604     1,992   (24) %
Effect of Securitization Activities     1,013     1,081     960     1,061     1,102     1,208     1,210   26 %   3,054     3,520   15 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Adjusted Provision for Credit Losses(1)     1,910     1,810     1,938     1,867     1,876     1,886     1,750   (10) %   5,658     5,512   (3) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     897     1,097     1,318     1,431     1,113     1,168     1,494   13 %   3,312     3,775   14 %
Income Taxes     318     375     469     500     378     400     509   9 %   1,162     1,287   11 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 579   $ 722   $ 849   $ 931   $ 735   $ 768   $ 985   16 % $ 2,150   $ 2,488   16 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Assets (in billions of dollars)   $ 57   $ 60   $ 66   $ 70   $ 68   $ 62   $ 64   (3) % $ 61   $ 65   7 %
Return on Assets     4.12 %   4.83 %   5.10 %   5.28 %   4.38 %   4.97 %   6.11 %       4.71 %   5.12 %    
Return on Managed Assets     1.94 %   2.40 %   2.61 %   2.82 %   2.23 %   2.35 %   2.92 %       2.30 %   2.48 %    

KEY INDICATORS
(in billions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

End of Period Managed Receivables(2)

 

$

118.5

 

$

122.3

 

$

125.0

 

$

131.8

 

$

127.0

 

$

125.5

 

$

131.0

 

5

%

 

 

 

 

 

 

 

 
EOP Open Accounts (in millions)     104.5     104.4     101.4     102.2     100.6     99.2     112.3   11 %                
Total Sales   $ 62.3   $ 70.1   $ 71.1   $ 74.8   $ 65.7   $ 68.7   $ 72.6   2 % $ 203.5   $ 207.0   2 %
Managed Net Interest Revenue (in millions of dollars)(1)   $ 3,218   $ 3,163   $ 3,317   $ 3,372   $ 3,232   $ 3,265   $ 3,500   6 % $ 9,698   $ 9,997   3 %
  % of Average Managed Loans     11.08 %   10.70 %   10.79 %   10.67 %   10.34 %   10.52 %   10.99 %                    
Risk Adjusted Revenue (in millions of dollars)(3)   $ 2,341   $ 2,448   $ 2,910   $ 2,935   $ 2,603   $ 2,630   $ 2,963   2 % $ 7,699   $ 8,196   6 %
  % of Average Managed Loans     8.06 %   8.29 %   9.47 %   9.29 %   8.33 %   8.47 %   9.30 %                    
Average Managed Loans:                                                                
  Securitized   $ 66.8   $ 65.2   $ 64.6   $ 64.3   $ 67.7   $ 71.1   $ 72.1   12 % $ 65.5   $ 70.3   7 %
  Held for Sale     6.5     6.5     6.5     6.5     5.1     3.0     4.1   (37) %   6.5     4.1   (37) %
  On Balance Sheet     44.5     46.8     50.8     54.5     54.0     50.4     50.2   (1) %   47.4     51.5   9 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Managed   $ 117.8   $ 118.5   $ 121.9   $ 125.3   $ 126.8   $ 124.5   $ 126.4   4 % $ 119.4   $ 125.9   5 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Coincident Managed Net Credit Loss Ratio     6.17 %   6.23 %   5.74 %   5.61 %   5.86 %   6.08 %   5.62 %                    
12 Month Lagged Managed Net Credit Loss Ratio     6.50 %   6.58 %   6.02 %   5.96 %   6.31 %   6.39 %   5.82 %                    
Loans 90+Days Past Due (in millions of dollars)   $ 2,492   $ 2,260   $ 2,309   $ 2,397   $ 2,406   $ 2,313   $ 2,353   2 %                
  % of EOP Managed Loans     2.12 %   1.86 %   1.86 %   1.84 %   1.92 %   1.88 %   1.83 %                    
(1)
The abbreviated income statement presented above is prepared on a managed basis (a non-GAAP measure), and includes the effect of securitizations in Adjusted Revenues, Net of Interest Expense and Adjusted Provision for Credit Losses. This income statement reconciles to Income from Continuing Operations which is a GAAP measure. Securitization changes Citigroup's role from that of a lender to that of a loan servicer and removes the receivables from Citigroup's balance sheet. For securitized receivables, amounts that would otherwise be reported as net interest revenue, fee and commission revenue, and credit losses are instead components of the servicing fees earned. However, Citigroup's exposure to credit losses on the securitized receivables is contractually limited to the cash flows from the receivables. The managed basis disclosures treat the receivables as if they had not been securitized and are still on the Company's balance sheet, with related income statement amounts reported as net interest revenue, fee and commission revenue, and credit losses. Although a managed basis presentation is not in conformity with GAAP, the Company believes it provides a representation of performance and key indicators of the credit card business that is consistent with the way management reviews operating performance and allocates resources. Furthermore, investors utilize information about the credit quality of the entire managed portfolio as the results of both the held and securitized portfolios impact the overall performance of the cards business.

(2)
Includes accrued interest receivable.

(3)
Risk adjusted revenue is total revenues less net credit losses.

Reclassified to conform to the current period's presentation.

6


GRAPHIC

GLOBAL CONSUMER
CARDS
NORTH AMERICA CARDS
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs. 3Q 2002 Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs. YTD 3Q 2002 Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 2,583   $ 2,635   $ 3,137   $ 3,047   $ 2,732   $ 2,702   $ 2,866   (9 )% $ 8,355   $ 8,300   (1 )%
Effect of Securitization Activities     1,013     1,081     960     1,061     1,102     1,208     1,210   26 %   3,054     3,520   15 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Adjusted Revenues, Net of Interest Expense(1)     3,596     3,716     4,097     4,108     3,834     3,910     4,076   (1 )%   11,409     11,820   4 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Operating Expenses     1,045     1,079     1,143     1,121     1,134     1,160     1,179   3 %   3,267     3,473   6 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Provision for Credit Losses

 

 

668

 

 

638

 

 

862

 

 

675

 

 

638

 

 

544

 

 

443

 

(49

)%

 

2,168

 

 

1,625

 

(25

)%
Effect of Securitization Activities     1,013     1,081     960     1,061     1,102     1,208     1,210   26 %   3,054     3,520   15 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Adjusted Provision for Credit Losses(1)     1,681     1,719     1,822     1,736     1,740     1,752     1,653   (9 )%   5,222     5,145   (1 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Income Before Taxes

 

 

870

 

 

918

 

 

1,132

 

 

1,251

 

 

960

 

 

998

 

 

1,244

 

10

%

 

2,920

 

 

3,202

 

10

%
Income Taxes     313     313     404     438     325     339     425   5 %   1,030     1,089   6 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 557   $ 605   $ 728   $ 813   $ 635   $ 659   $ 819   13 % $ 1,890   $ 2,113   12 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Average Assets (in billions of dollars)

 

$

46

 

$

49

 

$

54

 

$

58

 

$

55

 

$

49

 

$

51

 

(6

)%

$

50

 

$

52

 

4

%
Return on Assets     4.91 %   4.95 %   5.35 %   5.56 %   4.68 %   5.39 %   6.37 %       5.05 %   5.43 %    
Return on Managed Assets     2.03 %   2.23 %   2.47 %   2.70 %   2.13 %   2.22 %   2.69 %       2.22 %   2.33 %    

KEY INDICATORS (in billions of dollars)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

End of Period Managed Receivables(2)

 

$

108.5

 

$

111.5

 

$

114.1

 

$

119.8

 

$

115.5

 

$

113.3

 

$

117.4

 

3

%

 

 

 

 

 

 

 

 
EOP Open Accounts (in millions)     91.7     91.3     88.1     88.7     86.7     85.2     96.7   10 %                
Total Sales   $ 54.9   $ 61.9   $ 62.4   $ 65.7   $ 57.1   $ 59.7   $ 62.3     $ 179.2   $ 179.1    

Managed Net Interest Revenue (in millions of dollars)(1)

 

$

2,883

 

$

2,816

 

$

2,952

 

$

2,992

 

$

2,838

 

$

2,884

 

$

3,095

 

5

%

$

8,651

 

$

8,817

 


 
  % of Average Managed Loans     10.86 %   10.46 %   10.55 %   10.41 %   9.99 %   10.27 %   10.80 %                    

Risk Adjusted Revenue (in millions of dollars)(3)

 

$

1,915

 

$

1,997

 

$

2,481

 

$

2,455

 

$

2,119

 

$

2,159

 

$

2,423

 

(2

)%

$

6,393

 

$

6,701

 

5

%
  % of Average Managed Loans     7.22 %   7.41 %   8.87 %   8.54 %   7.46 %   7.68 %   8.45 %                    

Average Managed Loans:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Securitized   $ 66.8   $ 65.2   $ 64.6   $ 64.3   $ 67.7   $ 71.1   $ 72.1   12 % $ 65.5   $ 70.3   7 %
  Held for Sale     6.5     6.5     6.5     6.5     5.1     3.0     4.1   (37 )%   6.5     4.1   (37 )%
  On Balance Sheet     34.3     36.3     40.0     43.2     42.4     38.6     37.5   (6 )%   36.9     39.5   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Managed   $ 107.6   $ 108.0   $ 111.1   $ 114.0   $ 115.2   $ 112.7   $ 113.7   2 % $ 108.9   $ 113.9   5 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Managed Net Credit Losses (in millions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Securitized   $ 935   $ 989   $ 874   $ 962   $ 1,024   $ 1,159   $ 1,127   29 %                
  Held for Sale     78     92     86     99     78     49     83   (3 )%                
  On Balance Sheet     668     638     656     592     613     543     443   (32 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total Managed   $ 1,681   $ 1,719   $ 1,616   $ 1,653   $ 1,715   $ 1,751   $ 1,653   2 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     

Coincident Managed Net Credit Loss Ratio

 

 

6.33

%

 

6.38

%

 

5.77

%

 

5.75

%

 

6.04

%

 

6.23

%

 

5.77

%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
12 Month Lagged Managed Net Credit Loss Ratio     6.67 %   6.73 %   6.05 %   6.10 %   6.46 %   6.50 %   5.91 %                    

Loans 90+Days Past Due (in millions of dollars)

 

$

2,293

 

$

2,025

 

$

2,107

 

$

2,185

 

$

2,180

 

$

2,066

 

$

2,098

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 
  % of EOP Managed Loans     2.13 %   1.83 %   1.87 %   1.85 %   1.91 %   1.86 %   1.82 %                    

(1)
The abbreviated income statement presented above is prepared on a managed basis (a non-GAAP measure), and includes the effect of securitizations in Adjusted Revenues, Net of Interest Expense and Adjusted Provision for Credit Losses. This income statement reconciles to Income from Continuing Operations which is a GAAP measure. For a discussion of managed basis reporting see the Cards business on Page 6.

(2)
Includes accrued interest receivable.

(3)
Risk adjusted revenue is total revenues less net credit losses.

Reclassified to conform to the current period's presentation.

7


LOGO

GLOBAL CONSUMER
CARDS
INTERNATIONAL CARDS
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002 Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 538   $ 572   $ 577   $ 599   $ 601   $ 607   $ 676   17 % $ 1,687   $ 1,884   12 %

Total Operating Expenses

 

 

282

 

 

302

 

 

275

 

 

288

 

 

312

 

 

303

 

 

329

 

20

%

 

859

 

 

944

 

10

%
Provision for Credit Losses     229     91     116     131     136     134     97   (16) %   436     367   (16) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     27     179     186     180     153     170     250   34 %   392     573   46 %
Income Taxes     5     62     65     62     53     61     84   29 %   132     198   50 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 22   $ 117   $ 121   $ 118   $ 100   $ 109   $ 166   37 % $ 260   $ 375   44 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Average Assets (in billions of dollars)

 

$

11

 

$

11

 

$

12

 

$

12

 

$

13

 

$

13

 

$

13

 

8

%

$

11

 

$

13

 

18

%
Return on Assets     0.81 %   4.27 %   4.00 %   3.90 %   3.12 %   3.36 %   5.07 %       3.16 %   3.86 %    

KEY INDICATORS (in billions of dollars)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

End of Period Managed Receivables(1)

 

$

10.0

 

$

10.8

 

$

10.9

 

$

12.0

 

$

11.5

 

$

12.2

 

$

13.6

 

25

%

 

 

 

 

 

 

 

 
EOP Open Accounts (in millions)     12.8     13.1     13.3     13.5     13.9     14.0     15.6   17 %                
Total Sales   $ 7.4   $ 8.2   $ 8.7   $ 9.1   $ 8.6   $ 9.0   $ 10.3   18 % $ 24.3   $ 27.9   15 %

Net Interest Revenue (in millions of dollars)

 

$

335

 

$

347

 

$

365

 

$

380

 

$

394

 

$

381

 

$

405

 

11

%

$

1,047

 

$

1,180

 

13

%
  % of Average Loans     13.38 %   13.24 %   13.33 %   13.39 %   13.82 %   12.90 %   12.71 %                    

Risk Adjusted Revenue (in millions of
dollars)(2)

 

$

426

 

$

451

 

$

429

 

$

480

 

$

484

 

$

471

 

$

540

 

26

%

$

1,306

 

$

1,495

 

14

%
  % of Average Loans     17.07 %   17.28 %   15.67 %   16.91 %   17.02 %   15.97 %   16.97 %                    

Average Loans:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  EMEA   $ 2.9   $ 3.1   $ 3.3   $ 3.8   $ 4.0   $ 4.1   $ 4.6   39 % $ 3.1   $ 4.2   35 %
  Japan     1.0     1.1     1.1     1.1     1.0     1.0     1.1       1.1     1.0   (9) %
  Asia (excluding Japan)     5.5     5.8     5.9     6.0     6.2     6.3     6.6   12 %   5.7     6.4   12 %
  Latin America     0.8     0.5     0.5     0.4     0.4     0.4     0.4   (20) %   0.6     0.4   (33) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 10.2   $ 10.5   $ 10.8   $ 11.3   $ 11.6   $ 11.8   $ 12.7   18 % $ 10.5   $ 12.0   14 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Net Credit Losses (in millions of dollars)

 

$

111

 

$

122

 

$

148

 

$

119

 

$

117

 

$

136

 

$

136

 

(8)

%

 

 

 

 

 

 

 

 

Coincident Net Credit Loss Ratio

 

 

4.46

%

 

4.64

%

 

5.41

%

 

4.21

%

 

4.09

%

 

4.60

%

 

4.27

%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
12 Month Lagged Net Credit Loss Ratio     4.76 %   4.99 %   5.71 %   4.57 %   4.67 %   5.21 %   4.96 %                    

Loans 90+Days Past Due (in millions of dollars)

 

$

199

 

$

235

 

$

202

 

$

212

 

$

226

 

$

247

 

$

255

 

26

%

 

 

 

 

 

 

 

 
          % of EOP Loans     2.00 %   2.17 %   1.85 %   1.78 %   1.97 %   2.04 %   1.88 %                    

(1)
Includes accrued interest receivable.

(2)
Risk adjusted revenue is total revenues less net credit losses.

Reclassified to conform to the current period's presentation.

8


GRAPHIC

GLOBAL CONSUMER
CONSUMER FINANCE
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 2,332   $ 2,449   $ 2,462   $ 2,564   $ 2,532   $ 2,431   $ 2,499   2 % $ 7,243   $ 7,462   3 %
Total Operating Expenses     755     789     776     794     865     835     867   12 %   2,320     2,567   11 %
Provisions for Benefits, Claims and Credit Losses     750     775     844     925     930     957     925   10 %   2,369     2,812   19 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     827     885     842     845     737     639     707   (16 )%   2,554     2,083   (18 )%
Income Taxes     297     317     303     283     252     131     240   (21 )%   917     623   (32 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 530   $ 568   $ 539   $ 562   $ 485   $ 508   $ 467   (13 )% $ 1,637   $ 1,460   (11 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Assets (in billions of dollars)   $ 91   $ 94   $ 98   $ 100   $ 104   $ 105   $ 104   6 % $ 94   $ 104   11 %
Return on Assets     2.36 %   2.42 %   2.18 %   2.23 %   1.89 %   1.94 %   1.78 %       2.33 %   1.88 %    

KEY INDICATORS:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Average Loans (in billions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Real estate secured loans   $ 46.4   $ 47.3   $ 48.2   $ 50.0   $ 51.0   $ 51.7   $ 52.2   8 % $ 47.3   $ 51.6   9 %
  Personal loans     20.1     21.4     22.7     22.2     22.5     22.2     22.1   (3 )%   21.4     22.3   4 %
  Auto     7.4     7.9     8.4     9.8     10.8     11.1     11.2   33 %   7.9     11.0   39 %
  Sales finance and other     3.3     4.1     4.1     4.5     4.5     4.8     5.3   29 %   3.8     4.9   29 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 77.2   $ 80.7   $ 83.4   $ 86.5   $ 88.8   $ 89.8   $ 90.8   9 % $ 80.4   $ 89.8   12 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Yield     14.77 %   14.79 %   14.51 %   14.19 %   14.11 %   13.46 %   13.28 %                    
Average Net Interest Margin     10.58 %   10.82 %   10.62 %   10.48 %   10.55 %   9.99 %   9.96 %                    
Net Credit Loss Ratio     3.52 %   3.60 %   3.71 %   3.91 %   3.91 %   4.01 %   3.92 %                    

Loans 90+ Days Past Due (in millions of dollars)

 

$

2,242

 

$

2,166

 

$

2,179

 

$

2,197

 

$

2,183

 

$

2,182

 

$

2,127

 

(2

)%

 

 

 

 

 

 

 

 
  % of EOP Loans     2.86 %   2.62 %   2.60 %   2.48 %   2.45 %   2.41 %   2.30 %                    

Number of Offices:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  North America     2,394     2,410     2,420     2,411     2,394     2,394     2,390   (1 )%                
  International     1,142     1,199     1,187     1,137     1,103     1,113     1,038   (13 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total     3,536     3,609     3,607     3,548     3,497     3,507     3,428   (5 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     

Reclassified to conform to the current period's presentation.

9


GRAPHIC

GLOBAL CONSUMER
CONSUMER FINANCE
NORTH AMERICA CONSUMER FINANCE
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 1,520   $ 1,512   $ 1,495   $ 1,585   $ 1,629   $ 1,619   $ 1,665   11 % $ 4,527   $ 4,913   9 %
Total Operating Expenses     491     460     462     480     537     512     523   13 %   1,413     1,572   11 %
Provisions for Benefits, Claims and Credit Losses     508     520     496     550     559     566     552   11 %   1,524     1,677   10 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     521     532     537     555     533     541     590   10 %   1,590     1,664   5 %
Income Taxes     190     195     196     197     197     200     218   11 %   581     615   6 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 331   $ 337   $ 341   $ 358   $ 336   $ 341   $ 372   9 % $ 1,009   $ 1,049   4 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Assets (in billions of dollars)   $ 69   $ 70   $ 72   $ 75   $ 78   $ 78   $ 79   10 % $ 70   $ 78   11 %
Return on Assets     1.95 %   1.93 %   1.88 %   1.89 %   1.75 %   1.75 %   1.87 %       1.93 %   1.80 %    

KEY INDICATORS:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Average Loans (in billions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Real estate secured loans   $ 41.7   $ 42.1   $ 42.6   $ 44.3   $ 45.0   $ 45.6   $ 46.2   8 % $ 42.1   $ 45.6   8 %
  Personal loans     9.9     10.1     10.2     10.3     10.4     10.5     10.6   4 %   10.1     10.5   4 %
  Auto     5.4     5.8     6.2     7.8     8.8     9.2     9.5   53 %   5.8     9.2   59 %
  Sales finance and other     2.8     2.9     3.3     3.5     3.8     3.8     4.1   24 %   3.0     3.9   30 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 59.8   $ 60.9   $ 62.3   $ 65.9   $ 68.0   $ 69.1   $ 70.4   13 % $ 61.0   $ 69.2   13 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Yield     13.36 %   13.06 %   12.76 %   12.56 %   12.53 %   12.20 %   11.99 %                    
Average Net Interest Margin     8.64 %   8.45 %   8.29 %   8.33 %   8.56 %   8.36 %   8.34 %                    
Net Credit Loss Ratio     3.00 %   3.10 %   2.79 %   3.10 %   3.06 %   2.98 %   2.93 %                    

Loans 90+ Days Past Due (in millions of dollars)

 

$

1,979

 

$

1,828

 

$

1,777

 

$

1,786

 

$

1,786

 

$

1,681

 

$

1,642

 

(8

)%

 

 

 

 

 

 

 

 
  % of EOP Loans     3.28 %   2.97 %   2.82 %   2.64 %   2.60 %   2.40 %   2.29 %                    

Number of Offices:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  North America (excluding Mexico)     2,278     2,280     2,288     2,267     2,248     2,240     2,228   (3 )%                
  Mexico     116     130     132     144     146     154     162   23 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total     2,394     2,410     2,420     2,411     2,394     2,394     2,390   (1 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     

Reclassified to conform to the current period's presentation.

10


LOGO

GLOBAL CONSUMER
CONSUMER FINANCE
INTERNATIONAL CONSUMER FINANCE
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs. 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs. YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 812   $ 937   $ 967   $ 979   $ 903   $ 812   $ 834   (14 )% $ 2,716   $ 2,549   (6 )%
Total Operating Expenses     264     329     314     314     328     323     344   10 %   907     995   10 %
Provisions for Benefits, Claims and Credit Losses     242     255     348     375     371     391     373   7 %   845     1,135   34 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     306     353     305     290     204     98     117   (62 )%   964     419   (57 )%
Income Taxes     107     122     107     86     55     (69 )   22   (79 )%   336     8   (98 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 199   $ 231   $ 198   $ 204   $ 149   $ 167   $ 95   (52 )% $ 628   $ 411   (35 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Assets (in billions of dollars)   $ 22   $ 24   $ 26   $ 25   $ 26   $ 27   $ 25   (4 )% $ 24   $ 26   8 %
Return on Assets     3.67 %   3.86 %   3.02 %   3.24 %   2.32 %   2.48 %   1.51 %       3.50 %   2.11 %    

KEY INDICATORS:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Average Loans (in billions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Real estate secured loans   $ 4.7   $ 5.2   $ 5.6   $ 5.7   $ 6.0   $ 6.1   $ 6.0   7 % $ 5.2   $ 6.0   15 %
  Personal loans     10.2     11.3     12.5     11.9     12.1     11.7     11.5   (8 )%   11.3     11.8   4 %
  Auto     2.0     2.1     2.2     2.0     2.0     1.9     1.7   (23 )%   2.1     1.8   (14 )%
  Sales finance and other     0.5     1.2     0.8     1.0     0.7     1.0     1.2   50 %   0.8     1.0   25 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 17.4   $ 19.8   $ 21.1   $ 20.6   $ 20.8   $ 20.7   $ 20.4   (3 )% $ 19.4   $ 20.6   6 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Yield     19.54 %   20.17 %   19.68 %   19.42 %   19.20 %   17.66 %   17.72 %                    
Average Net Interest Margin     17.17 %   18.17 %   17.53 %   17.32 %   16.94 %   15.40 %   15.53 %                    
Net Credit Loss Ratio     5.32 %   5.16 %   6.42 %   6.48 %   6.69 %   7.43 %   7.34 %                    

Loans 90+ Days Past Due (in millions of dollars)

 

$

263

 

$

338

 

$

402

 

$

411

 

$

397

 

$

501

 

$

485

 

21

%

 

 

 

 

 

 

 

 
  % of EOP Loans     1.46 %   1.61 %   1.94 %   1.98 %   1.93 %   2.45 %   2.32 %                    

Number of Offices:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  EMEA     129     130     129     133     135     168     176   36 %                
  Japan     879     940     940     884     840     813     739   (21 )%                
  Asia (excluding Japan)     31     31     32     36     49     50     64   100 %                
  Latin America     103     98     86     84     79     82     59   (31 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total     1,142     1,199     1,187     1,137     1,103     1,113     1,038   (13 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     

NM    Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

11


GRAPHIC

GLOBAL CONSUMER
RETAIL BANKING
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q
2003 vs.
YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 3,523   $ 3,409   $ 3,549   $ 3,700   $ 3,961   $ 4,243   $ 4,135   17 % $ 10,481   $ 12,339   18 %
Total Operating Expenses     1,942     1,910     1,826     2,024     2,102     2,241     2,226   22 %   5,678     6,569   16 %
Provisions for Benefits, Claims and Credit Losses     535     485     382     353     419     429     254   (34 )%   1,402     1,102   (21 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes and Minority Interest     1,046     1,014     1,341     1,323     1,440     1,573     1,655   23 %   3,401     4,668   37 %
Income Taxes     374     360     469     452     448     513     561   20 %   1,203     1,522   27 %
Minority Interest, Net of Tax     10     9     8     11     18     11     8       27     37   37 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 662   $ 645   $ 864   $ 860   $ 974   $ 1,049   $ 1,086   26 % $ 2,171   $ 3,109   43 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Assets (in billions of dollars)   $ 177   $ 179   $ 183   $ 209   $ 227   $ 230   $ 234   28 % $ 180   $ 230   28 %
Return on Assets     1.52 %   1.45 %   1.87 %   1.63 %   1.74 %   1.83 %   1.84 %       1.61 %   1.81 %    

KEY INDICATORS:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Average Customer Deposits (in billions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  North America   $ 89.4   $ 87.4   $ 84.7   $ 101.8   $ 111.9   $ 112.9   $ 113.3   34 % $ 87.2   $ 112.7   29 %
  International     77.0     79.1     79.5     79.6     81.4     84.3     87.0   9 %   78.5     84.2   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 166.4   $ 166.5   $ 164.2   $ 181.4   $ 193.3   $ 197.2   $ 200.3   22 % $ 165.7   $ 196.9   19 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Loans (in billions of dollars):                                                                
  North America   $ 91.9   $ 91.4   $ 93.1   $ 113.9   $ 124.7   $ 122.1   $ 121.3   30 % $ 92.1   $ 122.7   33 %
  International     33.7     34.8     35.2     33.4     34.7     35.6     35.8   2 %   34.6     35.4   2 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 125.6   $ 126.2   $ 128.3   $ 147.3   $ 159.4   $ 157.7   $ 157.1   22 % $ 126.7   $ 158.1   25 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Credit Loss Ratio—excluding Commercial Markets     0.86 %   0.79 %   0.74 %   0.48 %   0.42 %   0.58 %   0.72 %                    
Net Credit Loss Ratio—Commercial Markets     1.66 %   2.55 %   1.50 %   1.38 %   1.65 %   1.30 %   0.47 %                    

Loans 90+Days Past Due—excl Commercial Markets (in millions of dollars)

 

$

2,828

 

$

3,037

 

$

2,969

 

$

3,647

 

$

3,644

 

$

3,706

 

$

3,707

 

25

%

 

 

 

 

 

 

 

 
  % of EOP Loans     3.40 %   3.46 %   3.39 %   3.18 %   3.18 %   3.29 %   3.19 %                    
Cash Basis Loans—Commercial Markets (in millions of dollars)   $ 1,321   $ 1,161   $ 1,234   $ 1,299   $ 1,250   $ 1,165   $ 1,283   4 %                
  % of EOP Loans     3.29 %   2.95 %   3.23 %   2.90 %   2.88 %   2.76 %   3.17 %                    

EOP Accounts (in millions):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  North America     26.3     26.7     27.3     29.7     29.4     29.7     30.1   10 %                
  International     17.3     18.2     17.8     17.0     17.0     17.3     17.5   (2 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total     43.6     44.9     45.1     46.7     46.4     47.0     47.6   6 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     

Branches:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Citibanking North America     461     459     458     812     781     779     782   71 %                
  Mexico     1,489     1,429     1,423     1,422     1,413     1,409     1,408   (1 )%                
  International     909     908     890     891     875     863     877   (1 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total     2,859     2,796     2,771     3,125     3,069     3,051     3,067   11 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     

Reclassified to conform to the current period's presentation.

12


LOGO

GLOBAL CONSUMER
RETAIL BANKING
NORTH AMERICA RETAIL BANKING
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs. 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs. YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense:                                                                
Citibanking North America, Consumer Assets and CitiCapital   $ 1,432   $ 1,445   $ 1,415   $ 1,627   $ 1,797   $ 1,945   $ 1,891   34 % $ 4,292   $ 5,633   31 %
Primerica Financial Services     519     513     496     530     523     523     535   8 %   1,528     1,581   3 %
Mexico     448     503     491     406     462     527     369   (25 )%   1,442     1,358   (6 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Revenues, Net of Interest Expense     2,399     2,461     2,402     2,563     2,782     2,995     2,795   16 %   7,262     8,572   18 %
Total Operating Expenses     1,347     1,308     1,213     1,378     1,435     1,551     1,541   27 %   3,868     4,527   17 %
Provisions for Benefits, Claims and Credit Losses     324     428     306     268     326     296     182   (41 )%   1,058     804   (24 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes and Minority Interest     728     725     883     917     1,021     1,148     1,072   21 %   2,336     3,241   39 %

Income Taxes

 

 

267

 

 

258

 

 

303

 

 

312

 

 

316

 

 

372

 

 

359

 

18

%

 

828

 

 

1,047

 

26

%
Minority Interest, Net of Tax     10     9     8     11     18     11     8       27     37   37 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 451   $ 458   $ 572   $ 594   $ 687   $ 765   $ 705   23 % $ 1,481   $ 2,157   46 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations by Business:                                                                
 
Citibanking North America, Consumer Assets and CitiCapital

 

$

326

 

$

292

 

$

339

 

$

356

 

$

459

 

$

507

 

$

485

 

43

%

$

957

 

$

1,451

 

52

%
  Primerica Financial Services     133     131     126     147     136     140     139   10 %   390     415   6 %
  Mexico     (8 )   35     107     91     92     118     81   (24 )%   134     291   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 451   $ 458   $ 572   $ 594   $ 687   $ 765   $ 705   23 % $ 1,481   $ 2,157   46 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
KEY INDICATORS:                                                                

Average Customer Deposits (in billions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  North America (excluding Mexico)   $ 62.6   $ 62.7   $ 62.4   $ 79.9   $ 90.6   $ 91.7   $ 93.2   49 % $ 62.6   $ 91.8   47 %
  Mexico     26.8     24.7     22.3     21.9     21.3     21.2     20.1   (10 )%   24.6     20.9   (15 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 89.4   $ 87.4   $ 84.7   $ 101.8   $ 111.9   $ 112.9   $ 113.3   34 % $ 87.2   $ 112.7   29 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Loans by Type (in billions of dollars):                                                                
  Mortgages   $ 31.0   $ 32.7   $ 35.3   $ 51.3   $ 59.6   $ 58.1   $ 58.4   65 % $ 33.1   $ 58.8   78 %
  Student Loans     19.2     19.2     19.9     21.3     22.0     22.3     22.7   14 %   19.4     22.3   15 %
  Personal     1.5     1.4     1.4     1.4     1.3     1.3     1.3   (7 )%   1.4     1.3   (7 )%
  Commercial Markets     38.7     36.7     36.0     39.6     41.7     40.4     38.9   8 %   37.1     40.3   9 %
  Other     1.5     1.4     0.5     0.3     0.1           (100 )%   1.1       (100 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 91.9   $ 91.4   $ 93.1   $ 113.9   $ 124.7   $ 122.1   $ 121.3   30 % $ 92.1   $ 122.7   33 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Credit Loss Ratio—excluding Commercial Markets     0.58 %   0.69 %   0.41 %   0.20 %   0.17 %   0.29 %   0.10 %                    
Net Credit Loss Ratio—Commercial Markets     1.71 %   2.68 %   1.55 %   1.38 %   1.69 %   1.31 %   0.44 %                    

Loans 90+ Days Past Due—excl Commercial Markets (in millions of dollars)

 

$

1,812

 

$

1,890

 

$

1,837

 

$

2,419

 

$

2,357

 

$

2,385

 

$

2,318

 

26

%

 

 

 

 

 

 

 

 
  % of EOP Loans     3.43 %   3.44 %   3.20 %   2.90 %   2.87 %   3.00 %   2.80 %                    
Cash Basis Loans—Commercial Markets (in millions of dollars)   $ 1,281   $ 1,109   $ 1,152   $ 1,219   $ 1,173   $ 1,090   $ 1,213   5 %                
  % of EOP Loans     3.41 %   3.03 %   3.23 %   2.87 %   2.86 %   2.76 %   3.27 %                    

Citibanking North America and Consumer Assets:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Mutual Fund / UIT Sales at NAV (in millions of dollars)   $ 841   $ 866   $ 783   $ 735   $ 831   $ 795   $ 675   (14 )%                
Variable Annuity Net Written Premiums & Deposits (in millions of dollars)   $ 367   $ 327   $ 375   $ 329   $ 394   $ 332   $ 293   (22 )%                
EOP Mortgage Servicing Portfolio (in billions of dollars)   $ 74.9   $ 80.6   $ 82.0   $ 162.9   $ 155.4   $ 140.3   $ 137.3   67 %                
Mortgage Orginations (in billions of dollars)   $ 10.7   $ 11.8   $ 12.7   $ 20.0   $ 21.3   $ 23.5   $ 36.9   NM                  
Student Loan Originations (in billions of dollars)   $ 1.5   $ 0.7   $ 2.2   $ 1.6   $ 2.3   $ 0.7   $ 2.2                    

Primerica Financial Services:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Life Insurance in Force (in billions of dollars)   $ 441.3   $ 452.6   $ 459.1   $ 466.8   $ 474.4   $ 486.6   $ 494.2   8 %                
Loan Volumes (in millions of dollars) (1)   $ 1,253.8   $ 1,139.8   $ 1,105.4   $ 1,237.4   $ 1,259.6   $ 1,350.4   $ 1,460.0   32 %                
Mutual Fund/UIT Sales at NAV (in millions of dollars)   $ 937   $ 964   $ 718   $ 687   $ 706   $ 692   $ 712   (1 )%                
Variable Annuity Net Written Premiums & Deposits (in millions of dollars)   $ 225   $ 250   $ 184   $ 156   $ 158   $ 171   $ 212   15 %                

(1)
Represents loan products marketed by Primerica Financial Services; the receivables are primarily reflected in the assets of Consumer Finance.

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

13


LOGO

GLOBAL CONSUMER
RETAIL BANKING
INTERNATIONAL RETAIL BANKING
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002 Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002 Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense:                                                                
EMEA   $ 444   $ 489   $ 526   $ 550   $ 560   $ 597   $ 632   20 % $ 1,459   $ 1,789   23 %
Japan     102     111     167     111     107     112     117   (30) %   380     336   (12) %
Asia (excluding Japan)     354     356     394     382     398     423     430   9 %   1,104     1,251   13 %
Latin America     224     (8 )   60     94     114     116     161   NM     276     391   42 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Total Revenues, Net of Interest Expense     1,124     948     1,147     1,137     1,179     1,248     1,340   17 %   3,219     3,767   17 %
Total Operating Expenses     595     602     613     646     667     690     685   12 %   1,810     2,042   13 %
Provisions for Benefits, Claims and Credit Losses     211     57     76     85     93     133     72   (5) %   344     298   (13) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     318     289     458     406     419     425     583   27 %   1,065     1,427   34 %

Income Taxes

 

 

107

 

 

102

 

 

166

 

 

140

 

 

132

 

 

141

 

 

202

 

22

%

 

375

 

 

475

 

27

%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 211   $ 187   $ 292   $ 266   $ 287   $ 284   $ 381   30 % $ 690   $ 952   38 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income (loss) from Continuing Operations by Region:                                                                
  EMEA   $ 88   $ 101   $ 114   $ 102   $ 108   $ 106   $ 130   14 % $ 303   $ 344   14 %
  Japan     32     39     72     39     31     35     30   (58) %   143     96   (33) %
  Asia (excluding Japan)     110     116     141     129     137     146     149   6 %   367     432   18 %
  Latin America     (19 )   (69 )   (35 )   (4 )   11     (3 )   72   NM     (123 )   80   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 211   $ 187   $ 292   $ 266   $ 287   $ 284   $ 381   30 % $ 690   $ 952   38 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
KEY INDICATORS:                                                                

Average Customer Deposits (in billions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  EMEA   $ 16.2   $ 16.9   $ 17.0   $ 17.3   $ 18.4   $ 19.2   $ 20.0   18 % $ 16.7   $ 19.2   15 %
  Japan     15.8     17.2     18.4     18.7     18.9     19.1     20.3   10 %   17.1     19.4   13 %
  Asia (excluding Japan)     36.7     37.6     36.9     36.6     37.1     38.9     39.9   8 %   37.1     38.6   4 %
  Latin America     8.3     7.4     7.2     7.0     7.0     7.1     6.8   (6) %   7.6     7.0   (8) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 77.0   $ 79.1   $ 79.5   $ 79.6   $ 81.4   $ 84.3   $ 87.0   9 % $ 78.5   $ 84.2   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Loans by Type (in billions of dollars):                                                                
  Mortgages   $ 14.2   $ 14.5   $ 14.3   $ 12.1   $ 12.1   $ 12.2   $ 12.2   (15) % $ 14.4   $ 12.2   (15) %
  Auto     2.8     2.6     2.5     2.3     2.1     2.3     2.4   (4) %   2.6     2.3   (12) %
  Personal     12.2     13.3     14.0     14.6     15.5     16.6     16.7   19 %   13.2     16.3   23 %
  Commercial Markets     2.6     2.6     2.7     2.5     2.3     2.6     3.0   11 %   2.6     2.6    
  Other     1.9     1.8     1.7     1.9     2.7     1.9     1.5   (12) %   1.8     2.0   11 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total   $ 33.7   $ 34.8   $ 35.2   $ 33.4   $ 34.7   $ 35.6   $ 35.8   2 % $ 34.6   $ 35.4   2 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Credit Loss Ratio—excluding Commercial Markets     1.33 %   0.97 %   1.31 %   1.17 %   1.07 %   1.28 %   2.28 %                    
Net Credit Loss Ratio—Commercial Markets     0.90 %   0.68 %   0.84 %   1.28 %   0.84 %   1.08 %   0.94 %                    

Loans 90+Days Past Due—excl Commercial Markets (in millions of dollars)

 

$

1,016

 

$

1,147

 

$

1,132

 

$

1,228

 

$

1,287

 

$

1,321

 

$

1,389

 

23

%

 

 

 

 

 

 

 

 
        % of EOP Loans     3.35 %   3.50 %   3.76 %   3.91 %   3.95 %   3.99 %   4.16 %                    

Cash Basis Loans—Commercial Markets (in millions of dollars)

 

$

40

 

$

52

 

$

82

 

$

80

 

$

77

 

$

75

 

$

70

 

(15)

%

 

 

 

 

 

 

 

 
        % of EOP Loans     1.55 %   1.94 %   3.16 %   3.48 %   3.24 %   2.76 %   2.10 %                    

Branches:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  EMEA     603     599     605     606     592     583     597   (1) %                
  Japan     20     20     20     23     24     24     25   25 %                
  Asia (excluding Japan)     91     94     96     98     98     98     103   7 %                
  Latin America     195     195     169     164     161     158     152   (10) %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total     909     908     890     891     875     863     877   (1) %                
   
 
 
 
 
 
 
                     

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

14


GRAPHIC

GLOBAL CORPORATE AND INVESTMENT BANK
INCOME STATEMENT
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q
2003 vs.
YTD 3Q
2002
Increase/
(Decrease)

 
Revenues:                                                                
  Commissions and Fees   $ 562   $ 555   $ 555   $ 508   $ 409   $ 487   $ 489   (12 )% $ 1,672   $ 1,385   (17 )%
  Asset Management and Administration Fees     425     461     464     474     520     546     555   20 %   1,350     1,621   20 %
  Investment Banking     904     985     770     853     826     1,022     707   (8 )%   2,659     2,555   (4 )%
  Principal Transactions     1,296     1,071     924     438     1,258     988     847   (8 )%   3,291     3,093   (6 )%
  Other     (106 )   6     135     179     175     349     212   57 %   35     736   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Non-Interest Revenues     3,081     3,078     2,848     2,452     3,188     3,392     2,810   (1 )%   9,007     9,390   4 %
    Net Interest and Dividends     2,055     1,999     1,697     1,933     1,895     2,037     1,941   14 %   5,751     5,873   2 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total Revenues, Net of Interest Expense     5,136     5,077     4,545     4,385     5,083     5,429     4,751   5 %   14,758     15,263   3 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Non-Interest Expenses:                                                                
  Compensation and Benefits     2,052     1,894     1,381     1,083     2,004     2,110     1,617   17 %   5,327     5,731   8 %
  Other Operating and Administrative Expenses     827     922     909     3,025     946     1,076     1,061   17 %   2,658     3,083   16 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total Non-Interest Expenses     2,879     2,816     2,290     4,108     2,950     3,186     2,678   17 %   7,985     8,814   10 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Provision for Credit Losses     568     265     664     758     116     298     76   (89 )%   1,497     490   (67 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income (Loss) Before Taxes and Minority Interest     1,689     1,996     1,591     (481 )   2,017     1,945     1,997   26 %   5,276     5,959   13 %
Income Taxes (Benefits)     561     673     545     (168 )   613     593     621   14 %   1,779     1,827   3 %
Minority Interest, Net of Tax     3     5     4     13     5     12     8   100 %   12     25   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Income (Loss) from Continuing Operations   $ 1,125   $ 1,318   $ 1,042   $ (326 ) $ 1,399   $ 1,340   $ 1,368   31 % $ 3,485   $ 4,107   18 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Pre-tax Profit Margin

 

 

32.9

%

 

39.3

%

 

35.0

%

 

(11.0

)%

 

39.7

%

 

35.8

%

 

42.0

%

 

 

 

35.8

%

 

39.0

%

 

 
Non-Compensation Expenses as a Percent of Net Revenues     16.1 %   18.2 %   20.0 %   69.0 %   18.6 %   19.8 %   22.3 %       18.0 %   20.2 %    
Compensation and Benefits Expenses as a Percent of Net Revenues     40.0 %   37.3 %   30.4 %   24.7 %   39.4 %   38.9 %   34.0 %       36.1 %   37.5 %    
Compensation and Benefits Expenses as a Percent of Risk Adjusted Revenues(1)     44.9 %   39.4 %   35.6 %   29.9 %   40.3 %   41.1 %   34.6 %       40.2 %   38.8 %    

(1)
Risk Adjusted Revenues represent Revenues net of Interest Expense less Provision for Credit Losses.

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

15


GRAPHIC

GLOBAL CORPORATE AND INVESTMENT BANK
REVENUE DETAILS
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs. YTD 3Q 2002 Increase/ (Decrease)
 
Investment Banking Revenue:                                                                
  Debt Underwriting   $ 349   $ 359   $ 270   $ 296   $ 402   $ 507   $ 321   19 % $ 978   $ 1,230   26 %
  Equity Underwriting     342     308     195     177     155     307     201   3 %   845     663   (22 )%
  Advisory and Other Fees     352     450     434     482     375     366     303   (30 )%   1,236     1,044   (16 )%
  Revenue Recognized in Private Client Segment     (139 )   (132 )   (129 )   (102 )   (106 )   (158 )   (118 ) 9 %   (400 )   (382 ) 5 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Investment Banking Revenues   $ 904   $ 985   $ 770   $ 853   $ 826   $ 1,022   $ 707   (8 )% $ 2,659   $ 2,555   (4 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Trading Related Revenue by Product

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Fixed Income   $ 1,506   $ 1,140   $ 1,069   $ 947   $ 1,444   $ 1,257   $ 1,028   (4 )% $ 3,715   $ 3,729    
  Equities     148     196     2     (17 )   111     183     140   NM     346     434   25 %
  Foreign Exchange     435     522     412     357     418     390     478   16 %   1,369     1,286   (6 )%
  Other     84     33     68     29     45     64     64   (6 )%   185     173   (6 )%
  Revenue Recognized in Private Client Segment     (120 )   (112 )   (121 )   (114 )   (126 )   (121 )   (124 ) (2 )%   (353 )   (371 ) (5 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Total Trading Related Revenue   $ 2,053   $ 1,779   $ 1,430   $ 1,202   $ 1,892   $ 1,773   $ 1,586   11 % $ 5,262   $ 5,251    
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Trading Related Revenue by Income Statement Line

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
    Principal Transactions   $ 1,296   $ 1,071   $ 924   $ 438   $ 1,258   $ 988   $ 847   (8 )% $ 3,291   $ 3,093   (6 )%
    Net Interest Revenue     757     708     506     764     634     785     739   46 %   1,971     2,158   9 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Total Trading Related Revenue   $ 2,053   $ 1,779   $ 1,430   $ 1,202   $ 1,892   $ 1,773   $ 1,586   11 % $ 5,262   $ 5,251    
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

Reclassified to conform to the current period's presentation.

NM    not meaningful

16


GRAPHIC

GLOBAL CORPORATE AND INVESTMENT BANK
CAPITAL MARKETS AND BANKING
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 4,378   $ 4,219   $ 3,691   $ 3,451   $ 4,180   $ 4,531   $ 3,856   4 % $ 12,288   $ 12,567   2 %
Total Operating Expenses     2,275     2,222     1,695     1,479     2,354     2,546     2,053   21 %   6,192     6,953   12 %
Provision for Credit Losses     499     262     576     709     107     286     73   (87 )%   1,337     466   (65 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes and Minority Interest     1,604     1,735     1,420     1,263     1,719     1,699     1,730   22 %   4,759     5,148   8 %
Income Taxes     543     596     492     372     520     524     552   12 %   1,631     1,596   (2 )%
Minority Interest, Net of Tax     2     3     5     14     5     12     8   60 %   10     25   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 1,059   $ 1,136   $ 923   $ 877   $ 1,194   $ 1,163   $ 1,170   27 % $ 3,118   $ 3,527   13 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Investment Banking                                                                
Underwriting (full credit to book manager):                                                                
  Debt and equity:                                                                
    Global Volume(1)   $ 142,010   $ 116,607   $ 89,912   $ 91,584   $ 145,134   $ 143,694   $ 115,467   28 % $ 348,529   $ 404,295   16 %
    Global Market Share     11.6 %   10.2 %   10.0 %   9.4 %   10.5 %   10.0 %   9.9 %       10.6 %   10.2 %    
    Rank     1     1     1     1     1     1     1         1     1      
   
U.S. Volume(2)

 

$

114,651

 

$

85,050

 

$

73,115

 

$

67,555

 

$

115,484

 

$

102,518

 

$

91,165

 

25

%

$

272,816

 

$

309,167

 

13

%
    U.S. Market Share     13.8 %   11.5 %   11.6 %   10.3 %   12.7 %   11.5 %   12.1 %       12.4 %   12.1 %    
    Rank     1     1     1     1     1     1     1         1     1      

(1)
Includes non-convertible debt, Rule 144A non-convertible debt, Rule 144A non-convertible preferred, non-convertible preferred, preferred, taxable municipal debt, mortgage and asset backed debt, all common stock, convertible debt and convertible preferred. Excludes all closed end funds.

(2)
Includes all U.S. mortgage and asset backed debt, U.S. non-convertible debt, U.S. Rule 144A non-convertible and U.S. taxable municipal debt, all U.S. common stock, U.S. convertible debt and U.S. convertible preferred. Excludes all closed end funds, 144A common stock, 144A convertible stock, and 144A convertible preferred.

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

17



LOGO

GLOBAL CORPORATE AND INVESTMENT BANK
TRANSACTION SERVICES
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 857   $ 962   $ 911   $ 890   $ 913   $ 908   $ 893   (2 )% $ 2,730   $ 2,714   (1 )%
Total Operating Expenses     653     630     633     667     625     634     618   (2 )%   1,916     1,877   (2 )%
Provision for Credit Losses     69     3     88     49     9     12     3   (97 )%   160     24   (85 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     135     329     190     174     279     262     272   43 %   654     813   24 %
Income Taxes     46     113     61     50     82     75     69   13 %   220     226   3 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 89   $ 216   $ 129   $ 124   $ 197   $ 187   $ 203   57 % $ 434   $ 587   35 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Liability Balances (Average in billions)   $ 81   $ 84   $ 86   $ 89   $ 92   $ 96   $ 101   17 %                

Assets Under Custody (EOP in trillions)

 

$

5.2

 

$

5.4

 

$

5.3

 

$

5.1

 

$

5.2

 

$

5.6

 

$

5.7

 

8

%

 

 

 

 

 

 

 

 

Reclassified to conform to the current period's presentation.

18


LOGO

PRIVATE CLIENT SERVICES
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Revenues:                                                                
Fee-Based and Net Interest Revenue   $ 770   $ 799   $ 728   $ 658   $ 687   $ 678   $ 741   2 %   2,297     2,106   (8 )%
Commissions and Other Transactional Revenue     737     752     702     684     640     771     748   7 %   2,191     2,159   (1 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Revenues, Net of Interest Expense     1,507     1,551     1,430     1,342     1,327     1,449     1,489   4 % $ 4,488   $ 4,265   (5 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Operating Expenses     1,165     1,198     1,133     1,059     1,072     1,156     1,162   3 %   3,496     3,390   (3 )%
Provision for Credit Losses         2         4     1               2     1   (50 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     342     351     297     279     254     293     327   10 %   990     874   (12 )%
Income Taxes     125     128     109     108     97     112     124   14 %   362     333   (8 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 217   $ 223   $ 188   $ 171   $ 157   $ 181   $ 203   8 % $ 628   $ 541   (14 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Pretax Profit Margin     23 %   23 %   21 %   21 %   19 %   20 %   22 %       22 %   20 %    

Financial Consultants

 

 

12,767

 

 

12,808

 

 

12,744

 

 

12,690

 

 

12,471

 

 

12,317

 

 

12,254

 

(4

)%

 

 

 

 

 

 

 

 
Annualized Revenue per FC (000)   $ 481   $ 482   $ 444   $ 418   $ 428   $ 467   $ 481   8 %                
Branch offices     534     536     536     534     532     531     531   (1 )%                

Client Assets (in billions of dollars)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Assets Under Fee-Based Management:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Consulting Group and Internally Managed Accounts   $ 130   $ 116   $ 103   $ 106   $ 107   $ 121   $ 128   24 %                
  Financial Consultant Managed Accounts     60     55     49     52     53     61     64   31 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
  Total Private Client(1)   $ 190   $ 171   $ 152   $ 158   $ 160   $ 182   $ 192   26 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
Total Client Assets:                                                                
  Private Client   $ 858   $ 802   $ 734   $ 762   $ 763   $ 834   $ 851   16 %                
  Other Investor Assets within Citigroup Global Markets     127     130     116     129     119     125     147   27 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total(1)   $ 985   $ 932   $ 850   $ 891   $ 882   $ 959   $ 998   17 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     

Net Client Asset Flows

 

$

15

 

$

9

 

$

7

 

$

3

 

$

5

 

$

9

 

$

5

 

(29

)%

 

 

 

 

 

 

 

 

Bank Deposit Program Balances

 

$

37

 

$

37

 

$

40

 

$

41

 

$

42

 

$

42

 

$

42

 

5

%

 

 

 

 

 

 

 

 

(1)
Includes some assets jointly managed with Citigroup Asset Management.

Reclassified to conform to the current period's presentation.

19


LOGO

GLOBAL INVESTMENT MANAGEMENT
LIFE INSURANCE AND ANNUITIES—Page 1
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002 Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002 Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 1,018   $ 1,034   $ 925   $ 1,099   $ 1,133   $ 1,164   $ 1,372   48   % $ 2,977   $ 3,669   23   %
Total Operating Expenses     92     112     124     173     179     184     208   68   %   328     571   74   %
Provision for Benefits and Claims     616     735     698     677     680     718     925   33   %   2,049     2,323   13   %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     310     187     103     249     274     262     239   NM     600     775   29   %
Income Taxes and Minority Interest, net of tax     96     50     20     66     38     72     87   NM     166     197   19   %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 214   $ 137   $ 83   $ 183   $ 236   $ 190   $ 152   83   % $ 434   $ 578   33   %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations(1)                                                                
  Travelers Life & Annuity   $ 210   $ 89   $ 70   $ 193   $ 221   $ 173   $ 229   NM   $ 369   $ 623   69   %
  International Insurance Manufacturing   $ 4   $ 48   $ 13   $ (10 ) $ 15   $ 17   $ (77 ) NM   $ 65   $ (45 ) NM  

Pre-tax Contribution by Source:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Individual Annuities   $ 123   $ 112   $ 89   $ 94   $ 92   $ 87   $ 106   19   % $ 324   $ 285   (12) %
Group Annuities     98     96     62     109     85     83     88   42   %   256     256    
Life     41     66     47     53     48     54     57   21   %   154     159   3   %
Other     27     25     37     29     33     17     35   (5) %   89     85   (4) %
Realized Insurance Investment Portfolio Gains / (Losses)     16     (182 )   (148 )   (15 )   (3 )   (2 )   43   NM     (314 )   38   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Travelers Life & Annuity     305     117     87     270     255     239     329   NM     509     823   62   %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
International Insurance Manufacturing     5     70     16     (14 )   19     23     (38 ) NM     91     4   (96) %
Realized Insurance Investment Portfolio Gains / (Losses)                 (7 )           (52 )         (52 )  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total International Insurance Manufacturing     5     70     16     (21 )   19     23     (90 ) NM     91     (48 ) NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Total Life Insurance and Annuities   $ 310   $ 187   $ 103   $ 249   $ 274   $ 262   $ 239   NM   $ 600   $ 775   29   %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

(1)
Includes after-tax net realized insurance investment portfolio gains / (losses) of $10, ($118), ($100), and ($11) million, for the first, second, third and fourth quarters of 2002, respectively, and ($2), ($1) and ($25) million for the first, second and third quarters of 2003, respectively. Included within these numbers are net realized losses attributed to International Insurance Manufacturing of ($5) million in the fourth quarter of 2002 and ($53) million in the third quarter of 2003.

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

20


GRAPHIC

GLOBAL INVESTMENT MANAGEMENT
LIFE INSURANCE AND ANNUITIES—Page 2
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002 Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q
2003 vs.
YTD 3Q
2002
Increase/
(Decrease)

 
Travelers Life and Annuity:                                                                
 
Individual annuities:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Net written premiums and deposits:                                                                
    Fixed   $ 376   $ 400   $ 325   $ 193   $ 141   $ 177   $ 115   (65 )% $ 1,101   $ 433   (61 )%
    Variable     1,136     1,119     962     864     811     960     1,099   14 %   3,217     2,870   (11 )%
    Individual Payout     14     12     15     17     20     12     12   (20 )%   41     44   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total   $ 1,526   $ 1,531   $ 1,302   $ 1,074   $ 972   $ 1,149   $ 1,226   (6 )% $ 4,359   $ 3,347   (23 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Policyholder account balances and benefit reserves:(1)                                                                
    Fixed   $ 7,889   $ 8,229   $ 8,515   $ 8,647   $ 8,755   $ 8,873   $ 8,925   5 %                
    Variable     22,168     20,328     18,173     19,152     18,874     21,195     22,068   21 %                
    Individual Payout     646     644     645     649     653     649     648                    
   
 
 
 
 
 
 
                     
      Total   $ 30,703   $ 29,201   $ 27,333   $ 28,448   $ 28,282   $ 30,717   $ 31,641   16 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
  Policyholder account balances and benefit reserves rollforward:(1)                                                                
    Beginning of Period   $ 30,049   $ 30,703   $ 29,201   $ 27,333   $ 28,448   $ 28,282   $ 30,717   5 %                
      Net Sales     796     661     464     262     186     382     409   (12 )%                
      Change in Market Value     (116 )   (2,130 )   (2,318 )   856     (345 )   2,065     538   NM                  
      Interest Credited     116     121     128     133     122     125     127   (1 )%                
      Benefits, Fees and Other     (142 )   (154 )   (142 )   (136 )   (129 )   (137 )   (150 ) (6 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     
      End of Period   $ 30,703   $ 29,201   $ 27,333   $ 28,448   $ 28,282   $ 30,717   $ 31,641   16 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
  Group annuities:                                                                
  Net Written Premiums and Deposits(2)   $ 1,525   $ 2,350   $ 1,397   $ 1,020   $ 2,111   $ 1,361   $ 2,409   72 % $ 5,272   $ 5,881   12 %
 
Policyholder account balances and benefit reserves:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
    Guaranteed Investment Contracts   $ 9,745   $ 10,808   $ 10,970   $ 10,719   $ 11,624   $ 11,645   $ 12,466   14 %                
    Payout Group Annuities     5,720     5,942     6,099     6,202     6,320     6,519     6,899   13 %                
    Other Group Investment Contracts     5,819     5,759     5,581     5,380     5,433     5,480     5,485   (2 )%                
   
 
 
 
 
 
 
                     
      Total   $ 21,284   $ 22,509   $ 22,650   $ 22,301   $ 23,377   $ 23,644   $ 24,850   10 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
  Life insurance:                                                                
  Net written premiums and deposits:                                                                
    Direct periodic premiums and deposits   $ 233   $ 177   $ 143   $ 218   $ 209   $ 185   $ 204   43 % $ 553   $ 598   8 %
    Single premium deposits     76     72     64     73     49     81     124   94 %   212     254   20 %
    Reinsurance     (26 )   (28 )   (29 )   (30 )   (30 )   (34 )   (36 ) (24 )%   (83 )   (100 ) (20 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      Total   $ 283   $ 221   $ 178   $ 261   $ 228   $ 232   $ 292   64 % $ 682   $ 752   10 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Policyholder account balances and benefit reserves:   $ 3,592   $ 3,643   $ 3,635   $ 3,852   $ 3,971   $ 4,225   $ 4,459   23 %                
    Life insurance in force (in billions, face amt.)   $ 77.8   $ 79.6   $ 80.7   $ 82.0   $ 83.2   $ 84.5   $ 86.9   8 %                
    Life insurance issued (in billions, face amt.)   $ 4.5   $ 4.0   $ 3.2   $ 3.3   $ 3.3   $ 3.6   $ 4.3   34 % $ 11.7   $ 11.2   (4 )%

Investment Data:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
    Assets   $ 35,179   $ 36,869   $ 38,075   $ 39,766   $ 42,316   $ 43,466   $ 44,706   17 %                
    Net Investment Income   $ 619   $ 638   $ 620   $ 693   $ 661   $ 648   $ 680   10 % $ 1,877   $ 1,989   6 %
    Annualized Effective Yield     7.11 %   7.12 %   6.57 %   7.25 %   6.78 %   6.42 %   6.63 %       6.92 %   6.61 %    

(1)
Includes general account, separate accounts and managed funds.

(2)
Excludes deposits related to Citigroup plans previously managed externally.

NM
Not meaningful

21


GRAPHIC

GLOBAL INVESTMENT MANAGEMENT
PRIVATE BANK
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q
2003 vs.
YTD 3Q
2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 423   $ 428   $ 414   $ 439   $ 461   $ 519   $ 510   23 % $ 1,265   $ 1,490   18 %
Total Operating Expenses     257     261     237     252     275     311     298   26 %   755     884   17 %
Provision for Credit Losses     6         5     7     4     6     2   (60 )%   11     12   9 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes     160     167     172     180     182     202     210   22 %   499     594   19 %
Income Taxes     49     54     55     58     57     64     67   22 %   158     188   19 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 111   $ 113   $ 117   $ 122   $ 125   $ 138   $ 143   22 % $ 341   $ 406   19 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Average Assets (in billions of dollars)   $ 28   $ 29   $ 29   $ 30   $ 34   $ 38   $ 39   34 % $ 29   $ 37   28 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Return on Assets     1.61 %   1.56 %   1.60 %   1.61 %   1.49 %   1.46 %   1.45 %       1.57 %   1.47 %    
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Client Business Volumes (in billions of dollars)(1)   $ 166   $ 163   $ 163   $ 170   $ 172   $ 180   $ 186   14 % $ 163   $ 186   14 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Client Business Volumes (in billions of dollars)(1):                                                                
  Proprietary Managed Assets   $ 31   $ 29   $ 31   $ 32   $ 32   $ 33   $ 34   10 %                
  Other Assets under Fee-Based Management     9     9     8     8     7     7     7   (13 )%                
  Banking and Fiduciary Deposits     35     36     36     38     39     41     42   17 %                
  Loans     29     30     31     33     34     35     37   19 %                
  Other, Principally Custody Accounts     62     59     57     59     60     64     66   16 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
    Total Client Business Volumes   $ 166   $ 163   $ 163   $ 170   $ 172   $ 180   $ 186   14 %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
Revenues:                                                                
Customer Revenues                                                                
  Net Interest Spread and Recurring Fee-Based Revenues   $ 273   $ 270   $ 269   $ 283   $ 287   $ 316   $ 324   20 % $ 812   $ 927   14 %
  Transaction Revenues     91     96     74     90     115     148     141   91 %   261     404   55 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Customer Revenues     364     366     343     373     402     464     465   36 %   1,073     1,331   24 %
Other Revenues (Principally Allocated Equity and Treasury Revenues)     59     62     71     66     59     55     45   (37 )%   192     159   (17 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total Revenues   $ 423   $ 428   $ 414   $ 439   $ 461   $ 519   $ 510   23 % $ 1,265   $ 1,490   18 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
      North America   $ 187   $ 184   $ 187   $ 197   $ 210   $ 221   $ 211   13 % $ 558   $ 642   15 %
      International     236     244     227     242     251     298     299   32 %   707     848   20 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    $ 423   $ 428   $ 414   $ 439   $ 461   $ 519   $ 510   23 % $ 1,265   $ 1,490   18 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Credit Loss Ratio     0.04 %   0.00 %   0.08 %   0.10 %   0.03 %   0.05 %   0.05 %                    

(1)
Client Business Volumes reflect the inclusion of Banamex beginning in the 2002 third quarter.

Reclassified to conform to the current period's presentation.

22


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GLOBAL INVESTMENT MANAGEMENT
ASSET MANAGEMENT(1)
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs. 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs. YTD 3Q 2002
Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 470   $ 475   $ 451   $ 445   $ 400   $ 411   $ 444   (2) % $ 1,396   $ 1,255   (10) %
Total Operating Expenses     318     298     280     293     254     264     322   15   %   896     840   (6) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income Before Taxes and Minority Interest     152     177     171     152     146     147     122   (29) %   500     415   (17) %
Income Taxes and Minority Interest, net of tax     53     56     57     43     41     43     50   (12) %   166     134   (19) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 99   $ 121   $ 114   $ 109   $ 105   $ 104   $ 72   (37) % $ 334   $ 281   (16) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Pre-tax profit margin     32.3 %   37.3 %   37.9 %   34.2 %   36.5 %   35.8 %   27.5 %                    

Asset Management (Excl. Retirement Services):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 385   $ 393   $ 361   $ 361   $ 328   $ 336   $ 361     $ 1,139   $ 1,025   (10) %
  Total Operating Expenses     257     260     243     246     219     226     240   (1) %   760     685   (10) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Income Before Taxes     128     133     118     115     109     110     121   3   %   379     340   (10) %
  Income Taxes     50     49     45     43     39     40     43   (4) %   144     122   (15) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations   $ 78   $ 84   $ 73   $ 72   $ 70   $ 70   $ 78   7   % $ 235   $ 218   (7) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Retirement Services:                                                                
  Total Revenues, Net of Interest Expense   $ 85   $ 82   $ 90   $ 84   $ 72   $ 75   $ 83   (8) % $ 257   $ 230   (11) %
  Total Operating Expenses     61     38     37     47     35     38     82   NM     136     155   14   %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Income Before Taxes and Minority Interest     24     44     53     37     37     37     1   (98) %   121     75   (38) %
  Income Taxes and Minority Interest, net of tax     3     7     12         2     3     7   (42) %   22     12   (45) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Income from Continuing Operations   $ 21   $ 37   $ 41   $ 37   $ 35   $ 34   $ (6 ) NM   $ 99   $ 63   (36) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Flows by Business (in billions of dollars):                                                                
Retail/Private Bank   $ 6.0   $ 3.3   $ 0.5   $ 0.9   $ (1.4 ) $ 3.1   $ 1.6   NM   $ 9.8   $ 3.3   (66) %
Institutional                                                                
  Long Term     4.1     3.6     1.6     1.4     1.2     3.8     0.4   (75) %   9.3     5.4   (42) %
  Liquidity     9.8     1.7     (8.1 )   10.1     (2.4 )   1.1     (2.5 ) 69   %   3.4     (3.8 ) NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Institutional     13.9     5.3     (6.5 )   11.5     (1.2 )   4.9     (2.1 ) 68   %   12.7     1.6   (87) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Net Flows Excluding US Retail Money Markets   $ 19.9   $ 8.6   $ (6.0 ) $ 12.4   $ (2.6 ) $ 8.0   $ (0.5 ) 92   % $ 22.5   $ 4.9   (78) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
US Retail Money Markets   $ (1.6 ) $ (4.5 ) $ (3.0 ) $ (3.5 ) $ 0.1   $ (1.6 ) $ (1.7 ) 43   % $ (9.1 ) $ (3.2 ) 65   %

Assets Under Management by Business (in billions of dollars):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Retail/Private Bank(2)   $ 238.9   $ 220.6   $ 201.5   $ 205.1   $ 201.5   $ 217.0   $ 219.9   9   %                
Institutional     156.6     161.7     150.2     163.9     162.6     172.7     174.0   16   %                
Retirement Services     9.9     10.1     10.6     11.1     11.1     12.2     12.2   15   %                
Other(3)     46.3     47.3     81.5     82.8     87.0     90.6     89.3   10   %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
  Total Assets Under Management(2, 3)   $ 451.7   $ 439.7   $ 443.8   $ 462.9   $ 462.2   $ 492.5   $ 495.4   12   %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
Assets Under Management by Product (in billions of dollars):                                                                
Equity/Balanced   $ 165.5   $ 151.2   $ 129.4   $ 132.9   $ 125.9   $ 141.9   $ 145.5   12   %                
Fixed Income     106.3     111.7     145.1     152.9     162.6     173.9     175.4   21   %                
Money Markets/Liquidity     140.6     135.2     124.3     132.3     128.9     128.2     124.2                    
Alternative Investments     39.3     41.6     45.0     44.8     44.8     48.5     50.3   12   %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
  Total Assets Under Management(2, 3)   $ 451.7   $ 439.7   $ 443.8   $ 462.9   $ 462.2   $ 492.5   $ 495.4   12   %                
   
 
 
 
 
 
 
                     
Number of Morningstar 4- and
5-star Mutual Fund share classes(4)
                                                         
  Equity     11     12     13     14     16     16     17   31   %                
  Fixed Income     10     13     13     12     11     6     10   (23) %                
CitiStreet Joint Venture—Assets Under Administration (in billions of dollars)   $ 181   $ 176   $ 159   $ 163   $ 155   $ 170   $ 179   13   %                

(1)
Includes Retirement Services Businesses.

(2)
Includes $29, $28, $29 and $31 billion for the first, second, third and fourth quarters of 2002, respectively, and $30, $31 and $32 billion for the first, second and third quarters of 2003, respectively, for Citigroup Private Bank clients.

(3)
Includes CAI Institutional alternative investments, Travelers Property Casualty Corp., and TAMIC AUMs. Travelers Property Casualty Corp. assets of $34 and $35 billion in the third and fourth quarters of 2002 and $39, $40 and $38 billion for the first, second and third quarters of 2003 are managed by Asset Management on a third-party basis following the spin-off.

(4)
Asset calculations are based on classes of such funds ranked by Morningstar. Number of funds reflects only one class per fund and are based on performance of non-money market retail funds.

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

23


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GLOBAL INVESTMENT MANAGEMENT
INSURANCE INVESTMENT PORTFOLIO(1)
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002 Increase/
(Decrease)

 
Fixed-income investments:                                                
  Available for sale, at market:                                                
    Mortgage-backed securities—principally obligations of U.S. Government agencies   $ 8,160   $ 8,516   $ 9,113   $ 8,979   $ 10,528   $ 10,671   $ 10,187   12 %
    U.S. Treasury securities and obligations of U.S. Government corporations and agencies     2,093     2,068     2,254     2,819     2,422     2,481     2,325   3 %
    Corporates (including redeemable preferreds)     24,730     25,840     26,810     27,106     28,042     29,430     31,327   17 %
    Obligations of states and political subdivisions     148     241     318     370     380     450     502   58 %
    Debt securities issued by foreign governments     749     643     537     398     510     640     755   41 %
  Held to maturity, at amortized cost     13     12     12     11     9     9     8   (33) %
   
 
 
 
 
 
 
     
  Total fixed income     35,893     37,320     39,044     39,683     41,891     43,681     45,104   16 %
Equity securities, at market     548     539     470     356     362     432     407   (13) %
Short Term and Other     4,140     4,230     3,836     6,364     5,890     6,255     6,519   70 %
   
 
 
 
 
 
 
     
  Total investments held by Insurance companies   $ 40,581   $ 42,089   $ 43,350   $ 46,403   $ 48,143   $ 50,368   $ 52,030   20 %
   
 
 
 
 
 
 
     
After-tax unrealized gains/(losses) on invested assets   $ (112 ) $ 160   $ 600   $ 753   $ 1,122   $ 1,933   $ 1,672   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     

(1)
Includes investments held by insurance companies. Excludes Travelers Property Casualty Corp.

NM
Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

24


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PROPRIETARY INVESTMENT ACTIVITIES(1)
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003
vs.
3Q 2002
Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs. YTD 3Q 2002 Increase/
(Decrease)

 
Total Revenues, Net of Interest Expense(2)   $ 111   $ (49 ) $ (67 ) $ (30 ) $ 94   $ 168   $ 459   NM   $ (5 ) $ 721   NM  
Total Operating Expenses     52     48     76     62     78     91     84   11 %   176     253   44 %
Income (Loss)
from Continuing
Operations(2)
  $ 35   $ (70 ) $ (120 ) $ (74 ) $   $ 27   $ 96   NM   $ (155 ) $ 123   NM  

Total Revenues, Net of Interest Expense (by Type):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Private Equity   $ 77   $ (89 ) $ (651 ) $ (91 ) $ 10   $ 71   $ 393   NM   $ (663 ) $ 474   NM  
Hedge Funds     11     17     20     23     15     38     8   (60) %   48     61   27   %
Refinancing Portfolio     4     3     2     5     4     3     2       9     9    
Other(2)     19     20     562     33     65     56     56   (90) %   601     177   (71) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
  Total   $ 111   $ (49 ) $ (67 ) $ (30 ) $ 94   $ 168   $ 459   NM   $ (5 ) $ 721   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Total Period End Assets (in billions)   $ 9.6   $ 8.6   $ 9.1   $ 9.4   $ 9.1   $ 9.1   $ 9.1                    

(1)
Includes Venture Capital Activities and certain other corporate investments.

(2)
The 2002 third quarter includes $527 million ($323 million after-tax) related to the gain on sale of 399 Park Avenue.

NM Not meaningful

Reclassified to conform to the current period's presentation.

25


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CITIGROUP CONSOLIDATED STATEMENT OF INCOME
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

  3Q 2003 vs.
3Q 2002 Increase/
(Decrease)

  YTD
3Q
2002

  YTD
3Q
2003

  YTD 3Q 2003 vs.
YTD 3Q 2002 Increase/
(Decrease)

 
Revenues                                                                
  Loan interest, including fees   $ 9,159   $ 9,517   $ 9,686   $ 9,541   $ 9,470   $ 9,312   $ 9,098   (6)%   $ 28,362   $ 27,880   (2) %
  Other interest and dividends     4,944     5,483     5,398     5,211     4,875     4,776     4,755   (12)%     15,825     14,406   (9) %
  Insurance premiums     780     931     855     844     825     839     1,071   25%     2,566     2,735   7 %
  Commissions and fees     3,928     4,105     3,612     3,613     3,700     4,049     4,132   14%     11,645     11,881   2 %
  Principal transactions     1,613     1,270     993     637     1,602     1,311     1,307   32%     3,876     4,220   9 %
  Asset management and administration fees     1,320     1,377     1,263     1,186     1,251     1,354     1,426   13%     3,960     4,031   2 %
  Realized gains (losses) from sales of investments     30     (190 )   (165 )   (160 )   162     188     115   NM     (325 )   465   NM  
  Other income     880     1,108     1,863     1,924     1,314     2,011     1,430   (23)%     3,851     4,755   23 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total revenues     22,654     23,601     23,505     22,796     23,199     23,840     23,334   (1)%     69,760     70,373   1 %
    Interest expense     4,856     5,608     5,861     4,923     4,663     4,486     3,936   (33)%     16,325     13,085   (20) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total revenues, net of interest expense     17,798     17,993     17,644     17,873     18,536     19,354     19,398   10%     53,435     57,288   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Benefits, Claims, and Credit Losses                                                                
  Policyholder benefits and claims     803     925     887     863     871     901     1,107   25%     2,615     2,879   10 %
  Provision for credit losses     2,559     2,057     2,689     2,690     2,053     2,186     1,614   (40)%     7,305     5,853   (20) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total benefits, claims, and credit losses     3,362     2,982     3,576     3,553     2,924     3,087     2,721   (24)%     9,920     8,732   (12) %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Operating Expenses                                                                
  Non-insurance compensation and benefits     5,090     4,979     4,387     4,194     5,306     5,544     5,228   19%     14,456     16,078   11 %
  Net occupancy expense     960     988     1,001     1,056     1,041     1,064     1,045   4%     2,949     3,150   7 %
  Technology/communication expense     778     780     762     819     798     793     899   18%     2,320     2,490   7 %
  Insurance underwriting, acquisition and operating     269     233     230     260     264     265     262   14%     732     791   8 %
  Restructuring-related items     46     (40 )   (41 )   20     (13 )   (1 )   (11 ) 73%     (35 )   (25 ) 29 %
  Other operating     1,913     2,207     2,101     4,306     2,156     2,306     2,190   4%     6,221     6,652   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
    Total operating expenses     9,056     9,147     8,440     10,655     9,552     9,971     9,613   14%     26,643     29,136   9 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations before Income Taxes, Minority Interest and Cumulative Effect of Accounting Change     5,380     5,864     5,628     3,665     6,060     6,296     7,064   26%     16,872     19,420   15 %
Provision for income taxes     1,879     2,017     1,898     1,204     1,919     1,956     2,208   16%     5,794     6,083   5 %
Minority interest, net of income taxes     17     18     24     32     38     41     165   NM     59     244   NM  
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Continuing Operations before Cumulative Effect of Accounting Change     3,484     3,829     3,706     2,429     4,103     4,299     4,691   27%     11,019     13,093   19 %
Discontinued Operations(1)                                                                
  Income from Discontinued Operations     455     359     151                         965          
  Gain on Sale of Stock by Subsidiary     1,270                                 1,270          
  Provision (benefit) for income taxes     319     104     (63 )                       360          
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Income from Discontinued Operations     1,406     255     214                       1,875        
Cumulative Effect of Accounting Change(2)     (47 )                             (47 )      
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     
Net Income   $ 4,843   $ 4,084   $ 3,920   $ 2,429   $ 4,103   $ 4,299   $ 4,691   20%   $ 12,847   $ 13,093   2 %
   
 
 
 
 
 
 
     
 
     

(1)
Travelers Property Casualty Corp. (TPC) (a wholly-owned subsidiary of Citigroup on December 31, 2001) sold 231,000,000 shares of its class A common stock at $18.50 per share in an initial public offering (IPO) on March 27, 2002. Citigroup made a tax-free distribution to its stockholders of a portion of its ownership interest in TPC on August 20, 2002. Discontinued Operations includes the operations of TPC, the $1.270 billion ($1.158 billion after-tax) gain on the IPO and income taxes on the operations and IPO gain. Citigroup remains a holder of approximately 9.9% of TPC's common equity.

(2)
Accounting Change refers to the 2002 first quarter adoption of the remaining provisions of Statement of Financial Accounting Standards No. 142, "Goodwill and Other Intangible Assets" (SFAS 142).

NM Not meaningful

26


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CITIGROUP CONSOLIDATED STATEMENT OF FINANCIAL POSITION(1)
(In millions of dollars)

 
  March 31,
2002

  June 30,
2002

  September 30,
2002

  December 31,
2002

  March 31,
2003

  June 30,
2003

  September 30,
2003(2)

  Sept. 30, 2003
vs.
December 31,
2002
Inc (Decr)

 
Assets                                                
Cash and due from banks (including segregated cash and other deposits)   $ 15,984   $ 17,686   $ 15,886   $ 17,326   $ 19,731   $ 21,816   $ 24,688   42 %
Deposits at interest with banks     17,189     16,768     15,183     16,382     19,173     18,785     21,504   31 %
Federal funds sold and securities borrowed or purchased under agreements to resell     150,605     148,384     157,482     139,946     158,052     167,260     175,458   25 %
Brokerage receivables     26,848     21,050     21,208     25,358     25,606     43,955     35,372   39 %
Trading account assets     145,059     163,867     161,803     155,208     173,099     174,324     190,851   23 %
Investments     172,332     173,185     142,328     169,513     181,750     189,000     185,487   9 %
Loans, net of unearned income                                                
  Consumer     275,631     289,105     293,365     337,681     332,607     329,695     338,614    
  Corporate     113,083     113,870     110,251     110,124     105,425     108,876     102,962   (7 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
Loans, net of unearned income     388,714     402,975     403,616     447,805     438,032     438,571     441,576   (1 )%
Allowance for credit losses     (10,520 )   (10,437 )   (10,720 )   (11,501 )   (11,449 )   (11,567 )   (11,243 ) 2 %
   
 
 
 
 
 
 
     
  Total loans, net     378,194     392,538     392,896     436,304     426,583     427,004     430,333   (1 )%
Goodwill     25,506     25,604     22,559     26,961     26,605     26,960     26,757   (1 )%
Intangible assets     8,885     8,844     7,776     8,509     8,233     7,792     8,674   2 %
Reinsurance recoverables     12,531     12,481     4,328     4,356     4,361     4,431     4,511   4 %
Separate and variable accounts     25,981     24,017     21,522     22,118     21,778     24,268     25,135   14 %
Other assets     78,543     78,882     68,597     75,209     72,002     81,440     80,153   7 %
   
 
 
 
 
 
 
     
Total assets   $ 1,057,657   $ 1,083,306   $ 1,031,568   $ 1,097,190   $ 1,136,973   $ 1,187,035   $ 1,208,923   10 %
   
 
 
 
 
 
 
     
Liabilities                                                
  Non-interest-bearing deposits in U.S. offices   $ 21,652   $ 21,475   $ 22,469   $ 29,545   $ 28,977   $ 26,579   $ 27,617   (7 )%
  Interest-bearing deposits in U.S. offices     119,083     114,466     118,101     141,787     145,354     146,178     146,392   3 %
  Non-interest-bearing deposits in offices outside the U.S.     18,488     19,706     19,343     21,422     21,099     23,165     22,579   5 %
  Interest-bearing deposits in offices outside the U.S.     223,166     239,231     230,914     238,141     248,676     252,062     257,654   8 %
   
 
 
 
 
 
 
     
Total deposits     382,389     394,878     390,827     430,895     444,106     447,984     454,242   5 %
Federal funds purchased and securities loaned or sold under agreements to repurchase     165,120     171,619     164,946     162,643     178,459     172,864     168,125   3 %
Brokerage payables     25,790     21,175     19,766     22,024     24,989     45,779     35,805   63 %
Trading account liabilities     81,537     86,564     95,699     91,426     92,659     101,998     107,037   17 %
Contractholder funds and separate and variable accounts     49,992     49,925     48,347     49,331     50,339     53,363     55,499   13 %
Insurance policy and claims reserves     49,840     50,129     16,304     16,350     16,459     16,714     16,908   3 %
Investment banking and brokerage borrowings     18,854     18,058     19,951     21,353     21,932     20,782     22,542   6 %
Short-term borrowings     24,805     24,638     27,991     30,629     28,495     32,949     40,698   33 %
Long-term debt     117,757     114,580     109,672     126,927     133,125     131,350     145,990   15 %
Other liabilities(3)     51,229     59,257     51,211     52,742     52,411     63,233     59,930   14 %
Citigroup or subsidiary obligated mandatorily redeemable securities of subsidiary trusts holding solely junior subordinated debt securities of                                                
      —Parent     4,326     4,435     4,605     4,657     5,563     5,615     5,809   25 %
      —Subsidiary     2,380     2,333     1,483     1,495     1,095     1,103     1,079   (28 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
Total liabilities     974,019     997,591     950,802     1,010,472     1,049,632     1,093,734     1,113,664   10 %
   
 
 
 
 
 
 
     

Stockholders' equity

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Preferred Stock     1,400     1,400     1,400     1,400     1,126     1,125     1,125   (20 )%
Common Stock     55     55     55     55     55     55     55    
Additional paid-in capital     23,860     23,815     16,795     17,381     17,450     17,412     17,524   1 %
Retained earnings     73,798     76,924     79,911     81,403     84,453     87,698     90,555   11 %
Treasury stock     (11,194 )   (12,624 )   (14,363 )   (11,637 )   (11,390 )   (11,384 )   (11,241 ) 3 %
Accumulated other changes in equity from nonowner sources     (1,770 )   (1,726 )   (1,095 )   (193 )   (1,055 )   904     (492 ) NM  
Unearned compensation     (2,511 )   (2,129 )   (1,937 )   (1,691 )   (3,298 )   (2,509 )   (2,267 ) (34 )%
   
 
 
 
 
 
 
     
Total stockholders' equity     83,638     85,715     80,766     86,718     87,341     93,301     95,259   10 %
   
 
 
 
 
 
 
     
Total liabilities and stockholders' equity   $ 1,057,657   $ 1,083,306   $ 1,031,568   $ 1,097,190   $ 1,136,973   $ 1,187,035   $ 1,208,923   10 %
   
 
 
 
 
 
 
     

(1)
Periods prior to September 30, 2002 include balances for Travelers Property Casualty Corp.

(2)
Preliminary.

(3)
Includes allowance for credit losses for letters of credit of $50, $110, $110 and $167 million for the first, second, third and fourth quarters of 2002, respectively, and $167 million for the first and second quarters of 2003 and $126 million for the third quarter of 2003.

NM Not meaningful

27



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CONSUMER LOAN DELINQUENCY AMOUNTS, NET CREDIT LOSSES AND RATIOS
(In millions of dollars, except loan amounts in billions)

 
  90 Days Or More Past Due(1)
  EOP
Loans

  Net Credit Losses(1)
  Average
Loans

 
 
  3Q02
  2Q03
  3Q03
  3Q03
  3Q02
  2Q03
  3Q03
  3Q03
 
PRODUCT VIEW:                                                  
    Cards   $ 2,309   $ 2,313   $ 2,353   $ 128.7   $ 1,764   $ 1,887   $ 1,789   $ 126.4  
      Ratio     1.86 %   1.88 %   1.83 %         5.74 %   6.08 %   5.62 %      
        North America Cards     2,107     2,066     2,098     115.1     1,616     1,751     1,653     113.7  
          Ratio     1.87 %   1.86 %   1.82 %         5.77 %   6.23 %   5.77 %      
        International Cards     202     247     255     13.6     148     136     136     12.7  
          Ratio     1.85 %   2.04 %   1.88 %         5.41 %   4.60 %   4.27 %      
    Consumer Finance     2,179     2,182     2,127     92.6     779     897     898     90.8  
      Ratio     2.60 %   2.41 %   2.30 %         3.71 %   4.01 %   3.92 %      
        North America Consumer Finance     1,777     1,681     1,642     71.7     438     514     520     70.4  
          Ratio     2.82 %   2.40 %   2.29 %         2.79 %   2.98 %   2.93 %      
        International Consumer Finance     402     501     485     20.9     341     383     378     20.4  
          Ratio     1.94 %   2.45 %   2.32 %         6.42 %   7.43 %   7.34 %      
    Retail Banking (excluding Commercial Markets)     2,969     3,706     3,707     116.3     166     165     210     115.2  
      Ratio     3.39 %   3.29 %   3.19 %         0.74 %   0.58 %   0.72 %      
        North America Retail Banking     1,837     2,385     2,318     82.9     59     60     21     82.4  
          Ratio     3.20 %   3.00 %   2.80 %         0.41 %   0.29 %   0.10 %      
        International Retail Banking     1,132     1,321     1,389     33.4     107     105     189     32.8  
          Ratio     3.76 %   3.99 %   4.16 %         1.31 %   1.28 %   2.28 %      
    Private Bank     201     140     124     34.6     5     4     4     33.6  
      Ratio     0.70 %   0.42 %   0.36 %         0.08 %   0.05 %   0.05 %      
    Other                 1.1     1             1.1  
   
 
 
 
 
 
 
 
 
Managed Loans (Excluding Commercial Markets)(2)   $ 7,658   $ 8,341   $ 8,311   $ 373.3   $ 2,715   $ 2,953   $ 2,901   $ 367.1  
  Ratio     2.36 %   2.31 %   2.23 %         3.32 %   3.26 %   3.14 %      

Securitized Receivables (all in North America Cards)

 

 

(1,256

)

 

(1,385

)

 

(1,414

)

 

(73.6

)

 

(874

)

 

(1,159

)

 

(1,127

)

 

(72.1

)
Loans Held-for-Sale     (135 )   (58 )   (120 )   (3.0 )   (86 )   (49 )   (83 )   (4.1 )
   
 
 
 
 
 
 
 
 
On-Balance Sheet Loans (Excluding Commercial Markets)   $ 6,267   $ 6,898   $ 6,777   $ 296.7   $ 1,755   $ 1,745   $ 1,691   $ 290.9  
  Ratio     2.47 %   2.41 %   2.28 %         2.75 %   2.42 %   2.31 %      

 

 

Cash-Basis Loans(1)

 

 

 

 

Net Credit Losses(1)

 

 

 

 
   
Commercial Markets Groups

 

$

1,234

 

$

1,165

 

$

1,283

 

 

40.4

 

$

147

 

$

139

 

$

50

 

 

41.9

 
      Ratio     3.23 %   2.76 %   3.17 %         1.50 %   1.30 %   0.47 %      
Total Consumer Loans(2)(3)                     $ 337.1                     $ 332.8  

 
  90 Days Or More Past Due(1)
  EOP
Loans

  Net Credit Losses(1)
  Average
Loans

 
 
  3Q02
  2Q03
  3Q03
  3Q03
  3Q02
  2Q03
  3Q03
  3Q03
 
REGIONAL VIEW (Excluding Commercial Markets):                                                  
    North America (excluding Mexico)   $ 5,447   $ 5,860   $ 5,752   $ 284.0   $ 2,073   $ 2,306   $ 2,190   $ 280.3  
      Ratio     2.23 %   2.14 %   2.02 %         3.41 %   3.34 %   3.10 %      
    Mexico     387     358     374     6.5     44     19     10     6.9  
      Ratio     6.16 %   5.39 %   5.77 %         2.74 %   1.12 %   0.58 %      
    Europe, Middle East and Africa     1,130     1,412     1,489     31.0     135     169     160     29.8  
      Ratio     4.34 %   4.67 %   4.80 %         2.07 %   2.26 %   2.13 %      
    Japan     260     333     343     17.0     309     349     343     16.3  
      Ratio     1.51 %   2.10 %   2.02 %         6.21 %   8.64 %   8.36 %      
    Asia (excluding Japan)     340     325     307     31.8     116     104     101     30.9  
      Ratio     1.22 %   1.06 %   0.96 %         1.64 %   1.40 %   1.29 %      
    Latin America     94     53     46     3.0     38     6     97     2.9  
      Ratio     3.00 %   1.80 %   1.56 %         4.68 %   0.83 %   13.13 %      
   
 
 
 
 
 
 
 
 
Managed Loans (Excluding Commercial Markets)(2)   $ 7,658   $ 8,341   $ 8,311   $ 373.3   $ 2,715   $ 2,953   $ 2,901   $ 367.1  
  Ratio     2.36 %   2.31 %   2.23 %         3.32 %   3.26 %   3.14 %      
Securitized Receivables (all in North America Cards)     (1,256 )   (1,385 )   (1,414 )   (73.6 )   (874 )   (1,159 )   (1,127 )   (72.1 )
Loans Held-for-Sale     (135 )   (58 )   (120 )   (3.0 )   (86 )   (49 )   (83 )   (4.1 )
   
 
 
 
 
 
 
 
 
On-Balance Sheet Loans (Excluding Commercial Markets)   $ 6,267   $ 6,898   $ 6,777   $ 296.7   $ 1,755   $ 1,745   $ 1,691   $ 290.9  
  Ratio     2.47 %   2.41 %   2.28 %         2.75 %   2.42 %   2.31 %      

(1)
The ratios of 90 days or more past due, cash-basis loans and net credit losses are calculated based on end-of-period and average loans, respectively, both net of unearned income.

(2)
This table presents consumer credit information on a managed basis and shows the impact of securitizations to reconcile to a held basis. Only North America Cards from a product view and North America from a regional view are impacted. Managed basis reporting is a non-GAAP measure. Held basis reporting is the related GAAP measure. For a discussion of managed basis reporting see the Cards business on page 6.

(3)
Total Loans and Total Average Loans exclude certain interest and fees on credit cards of approximately $2 billion and $2 billion, respectively, which are included in Consumer Loans on the Consolidated Statement of Financial Position.

Reclassified to conform to the current period's presentation.

28


LOGO

RESERVE FOR LOAN LOSSES
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

 
Allowance for credit losses at beginning of period   $ 10,088   $ 10,520   $ 10,437   $ 10,720   $ 11,501   $ 11,449   $ 11,567  
   
 
 
 
 
 
 
 
Provision for credit losses:                                            
    Global Consumer(1)     1,878     1,599     1,885     1,792     1,810     1,774     1,433  
    CitiCapital     112     193     136     119     129     114     105  
    Global Corporate and Investment Bank     569     265     668     779     114     298     76  
   
 
 
 
 
 
 
 
      2,559     2,057     2,689     2,690     2,053     2,186     1,614  
   
 
 
 
 
 
 
 
Gross credit losses:                                            
    Global Consumer(1)     1,898     1,941     2,040     2,033     2,059     2,081     2,043  
    CitiCapital     187     258     172     162     163     134     112  
    Global Corporate and Investment Bank     370     368     533     604     230     333     412  
   
 
 
 
 
 
 
 
      2,455     2,567     2,745     2,799     2,452     2,548     2,567  
   
 
 
 
 
 
 
 
Credit recoveries:                                            
    Global Consumer(1)     255     259     278     323     319     323     405  
    CitiCapital     30     35     32     27     17     8     9  
    Global Corporate and Investment Bank     42     106     72     104     31     76     81  
   
 
 
 
 
 
 
 
      327     400     382     454     367     407     495  
   
 
 
 
 
 
 
 
Net credit losses:                                            
    Global Consumer(1)     1,643     1,682     1,762     1,710     1,740     1,758     1,638  
    CitiCapital     157     223     140     135     146     126     103  
    Global Corporate and Investment Bank     328     262     461     500     199     257     331  
   
 
 
 
 
 
 
 
      2,128     2,167     2,363     2,345     2,085     2,141     2,072  
   
 
 
 
 
 
 
 
Other—net(2)     1     27     (43 )   436     (20 )   73     134  
   
 
 
 
 
 
 
 
Allowance for credit losses at end of period   $ 10,520   $ 10,437   $ 10,720   $ 11,501   $ 11,449   $ 11,567   $ 11,243  
   
 
 
 
 
 
 
 
Net Consumer Credit Losses (excluding CitiCapital)   $ 1,643   $ 1,682   $ 1,762   $ 1,710   $ 1,740   $ 1,758   $ 1,638  
  As a Percentage of Average Consumer Loans     2.71 %   2.65 %   2.65 %   2.33 %   2.29 %   2.30 %   2.10 %
Net CitiCapital Credit Losses   $ 157   $ 223   $ 140   $ 135   $ 146   $ 126   $ 103  
  As a Percentage of Average CitiCapital Loans     2.15 %   3.09 %   1.97 %   1.96 %   2.24 %   2.01 %   1.69 %
Net Corporate Credit Losses   $ 328   $ 262   $ 461   $ 500   $ 199   $ 257   $ 331  
  As a Percentage of Average Corporate Loans     1.23 %   0.97 %   1.74 %   1.88 %   0.78 %   0.98 %   1.29 %
ALLOWANCE FOR CREDIT LOSSES                                            
  Consumer (excluding CitiCapital)   $ 5,732   $ 5,756   $ 5,849   $ 6,410   $ 6,476   $ 6,551   $ 6,450  
  CitiCapital     636     630     627     611     594     585     588  
  Corporate     4,152     4,051     4,244     4,480     4,379     4,431     4,205  
   
 
 
 
 
 
 
 
    Allowance for Credit Losses   $ 10,520   $ 10,437   $ 10,720   $ 11,501   $ 11,449   $ 11,567   $ 11,243  
   
 
 
 
 
 
 
 
Allowance for Credit Losses on Letters of Credit(3)   $ 50   $ 110   $ 110   $ 167   $ 167   $ 167   $ 126  
   
 
 
 
 
 
 
 
Total Allowance for Loans, Leases, Lending Commitments and Letters of Credit   $ 10,570   $ 10,547   $ 10,830   $ 11,668   $ 11,616   $ 11,734   $ 11,369  
   
 
 
 
 
 
 
 
Allowance As a Percent of Total Loans                                            
  Consumer (excluding CitiCapital)     2.33 %   2.21 %   2.20 %   2.06 %   2.11 %   2.16 %   2.04 %
  CitiCapital     2.18 %   2.18 %   2.26 %   2.26 %   2.32 %   2.37 %   2.63 %
  Corporate     3.67 %   3.56 %   3.85 %   4.07 %   4.15 %   4.07 %   4.08 %
    Total     2.71 %   2.59 %   2.66 %   2.57 %   2.61 %   2.64 %   2.55 %

(1)
Includes loans made to Private Bank clients.
(2)
The 2002 fourth quarter includes the addition of $452 million of credit loss reserves related to the acquisition of Golden State Bancorp.
(3)
Represents additional credit reserves recorded as Other Liabilities on the Consolidated Statement of Financial Condition.

29


GRAPHIC

NON-PERFORMING ASSETS
(In millions of dollars)

 
  1Q
2002

  2Q
2002

  3Q
2002

  4Q
2002

  1Q
2003

  2Q
2003

  3Q
2003

 
CASH-BASIS AND RENEGOTIATED LOANS                                            
Corporate Cash-Basis Loans                                            
Collateral Dependent (at lower of cost or collateral value)   $ 125   $ 87   $ 41   $ 64   $ 61   $ 62   $ 36  
Other     3,157     3,753     3,891     3,931     4,021     4,142     3,753  
   
 
 
 
 
 
 
 
  Total Corporate Cash-Basis Loans   $ 3,282   $ 3,840   $ 3,932   $ 3,995   $ 4,082   $ 4,204   $ 3,789  
   
 
 
 
 
 
 
 

Corporate Cash-Basis Loans(1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  JENA(2)   $ 924   $ 1,074   $ 1,096   $ 1,207   $ 1,077   $ 1,188   $ 1,121  
  Other International(3)     2,358     2,766     2,836     2,788     3,005     3,016     2,668  
   
 
 
 
 
 
 
 
    Total Corporate Cash-Basis Loans   $ 3,282   $ 3,840   $ 3,932   $ 3,995   $ 4,082   $ 4,204   $ 3,789  
   
 
 
 
 
 
 
 

Corporate Cash-Basis Loans as a % of Total Corporate Loans(4)

 

 

2.98

%

 

3.46

%

 

3.66

%

 

3.72

%

 

3.90

%

 

3.88

%

 

3.70

%

Consumer Cash-Basis (excluding Commercial Markets)

 

$

4,212

 

$

4,284

 

$

4,365

 

$

4,607

 

$

4,710

 

$

4,601

 

$

4,493

 
Commercial Markets Cash-Basis Loans     1,321     1,161     1,234     1,299     1,250     1,165     1,283  
   
 
 
 
 
 
 
 
  Total Consumer Cash-Basis Loans   $ 5,533   $ 5,445   $ 5,599   $ 5,906   $ 5,960   $ 5,766   $ 5,776  
   
 
 
 
 
 
 
 

CitiCapital Collateral Dependent Loans (included in Commercial Markets Cash-Basis Loans)

 

$

330

 

$

360

 

$

389

 

$

508

 

$

462

 

$

489

 

$

413

 
   
 
 
 
 
 
 
 

Renegotiated Loans (includes Corporate and Commercial Markets Loans)

 

$

335

 

$

317

 

$

267

 

$

170

 

$

157

 

$

178

 

$

161

 
   
 
 
 
 
 
 
 

OTHER REAL ESTATE OWNED AND OTHER REPOSSESSED ASSETS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Consumer(5)

 

$

384

 

$

458

 

$

473

 

$

495

 

$

509

 

$

479

 

$

460

 

Global Corporate and Investment Bank(5)(6)

 

 

145

 

 

136

 

 

117

 

 

75

 

 

78

 

 

89

 

 

95

 
   
 
 
 
 
 
 
 

TOTAL OTHER REAL ESTATE OWNED

 

$

529

 

$

594

 

$

590

 

$

570

 

$

587

 

$

568

 

$

555

 
   
 
 
 
 
 
 
 
OTHER REPOSSESSED ASSETS(7)   $ 381   $ 320   $ 227   $ 230   $ 255   $ 228   $ 182  
   
 
 
 
 
 
 
 

(1)
Cash-basis loans for the Insurance Subsidiaries and Investment Activities businesses for the first, second, third and fourth quarters of 2002 were $39, $89, $136 and $62 million, respectively, which are included in Other Assets on the Consolidated Statement of Financial Condition for 2003.

(2)
JENA includes Japan, Western Europe and North America.

(3)
Other International includes Asia (excluding Japan), Mexico, Latin America, Central and Eastern Europe, the Middle East and Africa.

(4)
Excluding Insurance Subsidiaries and Investment Activities.

(5)
Represents repossessed real estate, carried at lower of cost or fair value, less costs to sell.

(6)
Other Real Estate Owned for the Insurance Subsidiaries businesses for the first, second, third and fourth quarters of 2002 were $125, $123, $54 and $36 million, respectively, which is included in Other Assets on the Consolidated Statement of Financial Condition for 2003.

(7)
Primarily transportation equipment, carried at lower of cost or fair value, less costs to sell.

Reclassified to conform to the current period's presentation.

30




QuickLinks

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