EX-99.2 3 d831310dex992.htm EX-99.2 EX-99.2

Exhibit 99.2

Reconciliation of GAAP operating expenses to non-GAAP operating expenses (New Methodology)

 

              Three Months Ended        Year Ended December 31,
  

 

 

 

    

 

 

 

    

 

 

 

 (In Millions/Unaudited)     Note          Q4 2023     Q3 2023     Q2 2023     Q1 2023     Q4 2022     Q3 2022     Q2 2022     Q1 2022     Q4 2021     Q3 2021     Q2 2021     Q1 2021          2023     2022     2021 
  

 

 

 

    

 

 

 

    

 

 

 

                                                                            

 GAAP operating expenses:

                                      

Transaction expense

        $ 3,958     $ 3,603     $ 3,541     $ 3,283     $ 3,324     $ 2,988     $ 3,044     $ 2,817     $ 2,952     $ 2,564     $ 2,524     $ 2,275         $ 14,385     $ 12,173     $ 10,315  

Transaction and credit losses

          396       446       398       442       388       367       448       369       350       268       169       273          1,682       1,572       1,060  

Customer support and operations

          465       474       492       488       541       509       536       534       532       504       521       518          1,919       2,120       2,075  

Sales and marketing

          466       442       465       436       524       544       595       594       666       549       628       602          1,809       2,257       2,445  

Technology and development

          770       739       743       721       822       801       815       815       796       755       746       741          2,973       3,253       3,038  

General administrative

          554       507       491       507       515       463       514       607       570       498       522       524          2,059       2,099       2,114  

Restructuring and other

          (311     39       24       164       25       56       90       36       2       1       1       58          (84     207       62  
       

 

 

 

    

 

 

 

 Total operating expenses

        $ 6,298     $ 6,250     $ 6,154     $ 6,041     $ 6,139     $ 5,728     $ 6,042     $ 5,772     $ 5,868     $ 5,139     $ 5,111     $ 4,991         $ 24,743     $ 23,681     $  21,109  
       

 

 

 

    

 

 

 

            

 Non-GAAP operating expense adjustments:

                                      

 Sales and marketing

     (a        (41     (42     (42     (41     (55     (54     (53     (53     (51     (39     (39     (38        (166     (215     (167

 Technology and development

     (a        (6     (9     (9     (9     (58     (58     (59     (57     (58     (64     (63     (61        (33     (232     (246

 General administrative

     (a        (7     (7     (7     (7     (3     (7     (7     (7     (7     (7     (7     (7        (28     (24     (28
     (d              (4                                                                    (4            

 Restructuring and other

     (b        (2     (3           (117     (8     (23     (71     (20                 5       (32        (122     (122     (27
     (c        (2     (19     10       (47     (17     (33     (19     (16     (2     (1     (6     (26        (58     (85     (35
     (d        (21                                                                          (21            
     (e        339                                                                            339              
       

 

 

 

    

 

 

 

 Total operating expenses

        $ 260     $ (84   $ (48   $ (221   $ (141   $ (175   $ (209   $ (153   $ (118   $ (111   $ (110   $ (164       $ (93   $ (678   $ (503
       

 

 

 

    

 

 

 

            

Non-GAAP operating expenses:

                                      

Transaction expense

          3,958       3,603       3,541       3,283       3,324       2,988       3,044       2,817       2,952       2,564       2,524       2,275         $  14,385     $  12,173     $ 10,315  

Transaction and credit losses

          396       446       398       442       388       367       448       369       350       268       169       273          1,682       1,572       1,060  

Customer support and operations

          465       474       492       488       541       509       536       534       532       504       521       518          1,919       2,120       2,075  

Sales and marketing

          425       400       423       395       469       490       542       541       615       510       589       564          1,643       2,042       2,278  

Technology and development

          764       730       734       712       764       743       756       758       738       691       683       680          2,940       3,021       2,792  

General and administrative

          547       496       484       500       512       456       507       600       563       491       515       517          2,027       2,075       2,086  

Restructuring and other

          3       17       34                                                                54              
       

 

 

 

    

 

 

 

 Total operating expenses

        $ 6,558     $ 6,166     $ 6,106     $ 5,820     $ 5,998     $ 5,553     $ 5,833     $ 5,619     $ 5,750     $ 5,028     $ 5,001     $ 4,827         $ 24,650     $ 23,003     $ 20,606  
       

 

 

 

    

 

 

 

(a)

Amortization of acquired intangible assets.

 

(b)

Restructuring.

 

(c)

Right-of-use asset impairment and other charges associated with exiting certain leased properties as well as gains and losses associated with early lease terminations and owned property held for sale or sold.

 

(d)

Fees related to credit externalization.

 

(e)

Gain on divestiture of business, net of transaction costs.


Reconciliation of GAAP operating income to non-GAAP operating income, and GAAP operating margin to non-GAAP operating margin (New Methodology)

 

     Three Months Ended        Year Ended December 31,
  

 

 

 

    

 

 

 

 (In Millions, Except Percentages/Unaudited)    Q4 2023   Q3 2023   Q2 2023   Q1 2023   Q4 2022   Q3 2022   Q2 2022   Q1 2022   Q4 2021   Q3 2021   Q2 2021   Q1 2021        2023   2022   2021
  

 

 

 

    

 

 

 

 GAAP net revenues

   $ 8,026     $ 7,418     $ 7,287     $ 7,040     $ 7,383     $ 6,846     $ 6,806     $ 6,483     $ 6,918     $ 6,182     $ 6,238     $ 6,033        $ 29,771     $ 27,518     $ 25,371  

                                 

 GAAP operating income

     1,728       1,168       1,133       999       1,244       1,118       764       711       1,050       1,043       1,127       1,042          5,028       3,837       4,262  

Amortization of acquired intangible assets

     54       58       58       57       116       119       119       117       116       110       109       106          227       471       441  

Restructuring

     2       3             117       8       23       71       20                   (5     32          122       122       27  

Other

     (316     23       (10     47       17       33       19       16       2       1       6       26          (256     85       35  
  

 

 

 

    

 

 

 

Total non-GAAP operating income adjustments

     (260     84       48       221       141       175       209       153       118       111       110       164          93       678       503  
  

 

 

 

    

 

 

 

 Non-GAAP operating income

   $ 1,468     $ 1,252     $ 1,181     $ 1,220     $ 1,385     $ 1,293     $ 973     $ 864     $ 1,168     $ 1,154     $ 1,237     $ 1,206        $ 5,121     $ 4,515     $ 4,765  

                                 

 GAAP operating margin

     21.5  %      15.7  %      15.5  %      14.2  %      16.8  %      16.3  %      11.2  %      11.0  %      15.2  %      16.9  %      18.1  %      17.3  %         16.9  %      13.9  %      16.8  % 

 Non-GAAP operating margin

     18.3  %      16.9  %      16.2  %      17.3  %      18.8  %      18.9  %      14.3  %      13.3  %      16.9  %      18.7  %      19.8  %      20.0  %         17.2  %      16.4  %      18.8  % 


Reconciliation of GAAP net income (loss) to non-GAAP net income, GAAP diluted EPS to non-GAAP diluted EPS, and GAAP effective tax rate to non-GAAP effective tax rate (New Methodology)

 

     Three Months Ended        Year Ended December 31,
  

 

 

 

    

 

 

 

(In Millions, Except Percentages and Per Share
Amount/Unaudited)
   Q4 2023   Q3 2023   Q2 2023   Q1 2023   Q4 2022   Q3 2022   Q2 2022   Q1 2022   Q4 2021   Q3 2021   Q2 2021   Q1 2021        2023   2022   2021
  

 

 

 

    

 

 

 

 GAAP income before income taxes

   $ 1,793     $ 1,241     $ 1,303     $ 1,074     $ 1,110     $ 1,578     $ 49     $ 629     $ 706     $ 1,165     $ 1,356     $ 872        $ 5,411     $ 3,366     $ 4,099  

 GAAP income tax expense (benefit)

     391       221       274       279       189       248       390       120       (95     78       172       (225        1,165       947       (70
  

 

 

 

    

 

 

 

 GAAP net income (loss)

     1,402       1,020       1,029       795       921       1,330       (341     509       801       1,087       1,184       1,097          4,246       2,419       4,169  
  

 

 

 

    

 

 

 

 Non-GAAP adjustments to net income (loss):

                                 

 Non-GAAP operating income adjustments (see table above)

     (260     84       48       221       141       175       209       153       118       111       110       164          93       678       503  

(Gains) losses on strategic investments

     4       (24     (133     (48     141       (495     672       (14     290       (173     (283     120          (201     304       (46

Other certain significant gains, losses, or charges

     21                   18       (21           431                   43       (7              39       410       36  

Tax effect of non-GAAP adjustments

     66       (3     27       (27     (47     44       (185     (41     (96     1       31       (45        63       (229     (109
  

 

 

 

    

 

 

 

Non-GAAP net income

   $ 1,233     $ 1,077     $ 971     $ 959     $ 1,135     $ 1,054     $ 786     $ 607     $ 1,113     $ 1,069     $ 1,035     $ 1,336        $ 4,240     $ 3,582     $ 4,553  
  

 

 

 

    

 

 

 

                                 

 Shares used in diluted share calculation:

                                 

GAAP

     1,084       1,098       1,114       1,134       1,144       1,157       1,158       1,172       1,183       1,187       1,186       1,190          1,107       1,158       1,186  

Non-GAAP

     1,084       1,098       1,114       1,134       1,144       1,157       1,160       1,172       1,183       1,187       1,186       1,190          1,107       1,158       1,186  

                                 

 Net income (loss) per diluted share:

                                 

GAAP

   $ 1.29     $ 0.93     $ 0.92     $ 0.70     $ 0.81     $ 1.15     $ (0.29   $ 0.43     $ 0.68     $ 0.92     $ 1.00     $ 0.92        $ 3.84     $ 2.09     $ 3.52  

Non-GAAP

   $ 1.14     $ 0.98     $ 0.87     $ 0.85     $ 0.99     $ 0.91     $ 0.68     $ 0.52     $ 0.94     $ 0.90     $ 0.87     $ 1.12        $ 3.83     $ 3.09     $ 3.84  

                                 

 GAAP effective tax rate

     22  %      18  %      21  %      26  %      17  %      16  %      796  %      19  %      (13 )%      7  %      13  %      (26 )%         22  %      28  %      (2 )% 

 Tax effect of non-GAAP adjustments to net income

     (2 )%      (1 )%      (1 )%      (3 )%      1  %       %      (781 )%      2  %      13  %      (4 )%       %      10  %         (2 )%      (10 )%      2  % 
  

 

 

 

    

 

 

 

 Non-GAAP effective tax rate

     20  %      17  %      20  %      23  %      18  %      16  %      15  %      21  %       %      3  %      13  %      (16 )%         20  %      18  %       %