Reserves for Claims and Performance-Based Arrangements (Tables) |
12 Months Ended | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Dec. 31, 2020 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Insurance [Abstract] | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Activity in claims reserves | Activity in reserves for claims and performance-based arrangements for the years ended December 31, 2020 and 2019, was as follows (in thousands):
(1) Costs incurred to provide specialty care management and EVH Passport are recorded within cost of revenue in our statement of operations. EVH Passport operations are not included in 2019 activity. (2) There is no single or common claim frequency metric used in the health care industry. The Company believes a relevant metric for its health insurance business is the number of customers for whom an insured medical claim was paid. The number of claims processed for the Services and True Health segments for years ended December 31, 2020 and 2019 were 2,279,228 and 317,187, respectively. (3) Other adjustments to reserves for claims and performance-based arrangements for Services reflect changes in accrual for amounts payable to facilities and amounts owed to our payer partners for claims paid on our behalf. Other adjustments related to EVH Passport and our True Health segment represent premiums received less administrative expenses related to the reinsurance agreements. Refer to Note 10 for additional information about the reinsurance agreements.
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